Marie CHATILLON

- Monitoring, animation, développement de toutes les franchises pour le top 30 pays (zone EMEA) : suivi des sell-in/sell-out, analyse des performances par shop et par produit / interactions quotidiennes avec les Beauty Advisers pour la mise en place d’actions correctives - Création, déploiement et suivi des campagnes d’animation des ventes - Animation de la communauté des Beauty Advisers : création de challenges, rédaction de newsletters

- Conduite d’un projet innovant d’expérience client et d’expression des marques en pointe de vente : coordination du projet, gestion du rétroplanning et des relations agences / création du concept (à partir d’insights consommateurs) et des contenus (univers des marques) - Supervision de l’étude Mystery Shopper internationale pour Vichy et La Roche-Posay - Création d’outils de formation (produits et techniques de vente)

- Détermination des moyens moteurs pour la force de vente, suivi des résultats et ajustements - Organisation des campagnes d’animation des ventes nationales - Coordination des benchmarkings ; analyse, synthèse et diffusion des informations aux commerciaux - Formation d’animatrices dans toute la France : performances accrues de 20%

- Gestion de la communication avec les média et les auteurs - Organisation d’événements presse - Animation des chefs de secteurs

- Accueil, conseil, fidélisation de la clientèle ; merchandising ; dépassement des objectifs