Mariia Klinovskaia
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mariia Klinovskaia
- Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit Juli 2021Zertificon Solutions GmbH
Technical Operations Team Lead
• Steuerung von über 20 IT-Projekten zur Anpassung von Bitrix24 inkl. Budget-, Ressourcen- und Zeitplanung sowie Kundenkommunikation in DACH. • Erfolgreiche Umsetzung einer Bitrix24-Implementierung für Samsung Deutschland. • Leitung der Einführung von Intranet-Systemen für über 1.000 Mitarbeitende bei HSP GRUPPE Servicegesellschaft mbH & Co. KG.
• Fachliche Leitung des Zertifikatsgeschäfts (S/MIME-Zertifikate). • Steuerung des operativen Tagesgeschäfts des Zertifikatsteams (Bestellungen, Abrechnung, Kundenkommunikation). • Konzeption und Optimierung interner technischer Systeme. • Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und Umsatzpotenziale. • Full-Cycle-Projektmanagement bei Trust-Center-Integrationen (z. B. AS4 Smart Metering). • Steuerung der Kommunikation mit Kunden und Partnern.
• Bearbeitung von S/MIME-Zertifikatsbestellungen unter Sicherstellung von SLA-Compliance und Kundenzufriedenheit. • Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Partnern und internen Teams. • Optimierung interner Prozesse durch Engpassanalysen und Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam. • Unterstützung bei Anforderungen, Testing und Bug-Dokumentation. • Entwicklung interner Bestellprozesse und vertragsrelevanter Dokumentationen.
- 9 Monate, Okt. 2020 - Juni 2021
IT & Transformation Spezialist
S-CON GmbH & Co. KG
• Automatisierung von Geschäftsprozessen in Bitrix24 CRM mit 30 % Effizienzsteigerung. • Entwicklung einer internen Lernplattform für über 5.000 Nutzer inkl. neuer Funktionen für Wissenstransfer. • Koordination von Kommunikation, Ressourcenplanung und Budgetierung mit externen Partnern und Agenturen. • Mitwirkung an der Digitalisierung interner Unternehmensprozesse.
- 2 Jahre und 8 Monate, Feb. 2018 - Sep. 2020
Projektmanager für deutsche IT Projekte in der Region DACH
McArt, St. Petersburg
- Finanzielle, zeitliche und personelle Projektplanung und Leitung von Kundenprojekten. - Weiterführung und Abschluss des Projekts als Projektleiter zur Zufriedenheit des Kunden, der das System in den produktiven Betrieb übernommen hat - Konzeption, Umsetzung und Integration von praxistauglichen Lösungen in die bestehende Systemlandschaft - Implementierung, Optimierung und Überwachung neuer IT-Lösungen für Geschäfts- und Produktionsprozesse
Sprachen
Russisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Deutsch
C1 (Fließend)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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