Marina Klink
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marina Klink
- Bis heute 10 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2015VfB Stuttgart 1893
Senior Mitarbeiterin Service & Administration
Bearbeitung von Kundenanfragen per Post, Telefon und E-Mail, Verkauf von Tickets und Merchandisingartikeln, Kundenorientiertes Troubleshooting, Beantwortung von Anfragen über Facebook und Twitter, Beschwerdemanagement, Einarbeitung von Aushilfen und Praktikanten, Assistenzaufgaben für die Bereichsleiter
Neuanlage von Mitgliedern Pflege von Kontakt- und Kontodaten Telefonischer Service und E-Mail Bearbeitung von Mitgliederanfragen
- 7 Monate, Feb. 2014 - Aug. 2014
Sachbearbeiterin Kundenservice/ -management
Firnhaber - natürlich Wohnen GmbH
Auftragserfassung Lieferterminüberwachung Abwicklung von Reklamationen Tourenplanung für die Auslieferung Weiterführung der Assistenzaufgaben
- 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2012 - Jan. 2014
Empfangsmitarbeiterin und Assistentin des Geschäftsführers
Firnhaber - natürlich Wohnen GmbH
Erledigung aller anfallenden Aufgaben am Empfang Assistenzaufgaben für den Geschäftsführer und Verkaufsleiter Koordination von Werbe- und Marketingmaßnahmen Vor- und Nachbereitung von Veranstaltungen Auftragserfassung Archivierung
Auftragsabwicklung mit Termin- und Kostenüberwachung Forderungsmanagement und Gutschriftserstellung Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen Ständiger Ansprechpartner bei allen auftragsbezogenen Vorgängen Durchführung der Geschäftsvorgänge über E-Commerce Erstellung der dazu gehörigen Auswertungen
Ausbildung von Marina Klink
- 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2003 - Feb. 2006
Ausbildung zur Industriekauffrau im Unternehmen der Siemens AG
Sprachen
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
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