Marina Lorenz

Angestellt, Fachtrainer und Qualitätsmanager, SELLBYTEL | Webhelp Group
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Umgang mit MS Word
Kenntnisse der Verlags- und Buchbranche
Grundlagen in Adobe Photoshop
Grundlagen in In Design
Qualitätskontrolle
Datenmanagement
Microsoft Excel
Riester-Rente
Germanistik
Outlook
MS Office
PowerPoint
Weiterbildungsmanagement
Teamfähigkeit
Selbstmanagement
Empathie
Kritikfähigkeit
Kritisches Denken
Aufgeschlossenheit
Wissbegierigkeit
Kundenorientierung
MS Teams
Kundenzufriedenheit
Kundenservice
Qualitätsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Marina Lorenz

  • Bis heute 4 Jahre und 8 Monate, seit Dez. 2020

    Fachtrainer und Qualitätsmanager

    SELLBYTEL | Webhelp Group

    Fachtrainer und Qualitätsmanager im Projekt Union Investment - beides v. A. in den Bereichen Depot und Riester

  • Bis heute 7 Jahre und 8 Monate, seit Dez. 2017

    Kundenbetreuerin

    SELLBYTEL | Webhelp Group

    Kundenbetreuerin von Privatkunden und Bankmitarbeitern am Telefon und per E-Mail im Projekt Union Investment

  • 3 Monate, Apr. 2013 - Juni 2013

    Lektoratspraktikantin

    ars vivendi verlag GmbH & Co. KG
  • 1 Monat, März 2012 - März 2012

    Praktikantin

    Buchhandlung Meister

Ausbildung von Marina Lorenz

  • 3 Jahre und 4 Monate, Okt. 2013 - 2017

    Germanistik, English and American Studies

    Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg

  • 2010 - 2013

    Buchwissenschaft

    Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Schwedisch

    Grundlagen

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