Marinela Maslarda Pavic
Angestellt, Büroleiterin, Superfilm Filmproduktions
Ampfing, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Marinela Maslarda Pavic
Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2018
Büroleiterin
Superfilm Filmproduktions
Empfang und Betreuung von Besuchern. Verwaltung des Postein- und ausgangs, Übernahme von Kurier- und Paketlieferungen. Kassenbuchführung. Koordination und Vorbereitung der Meetingräume. Büromanagement und Büroorganisation (Einkauf, Bevorratung, Bereitstellung des Caterings). Teamassistenz. Allgemeine administrative Tätigkeiten.
4 Monate, Jan. 2018 - Apr. 2018
Office Administrator - Mini Job
WestTransLine GmbH
1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2015 - Dez. 2016
Kantinenhilfe
The Westin Grand München / Sheraton München Arabellapark Hotel
- Entgegennahme von terminierten Bestellungen und entsprechende Auslieferung. Unterstützung bei der Zubereitung von Speisen. - Tägliche Reinigung der Kantine und des Essensbereiches, Bedienung von Küchengeräten. - Kassieren
6 Monate, Mai 2015 - Okt. 2015
Rezeptionisitin
Valamar hotels and resorts – Valamar Club Dubrovnik, Kroatien
Die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen( Check-in & Check-out die Gäste) Kassenführung & Verantwortung für die ordnungsgemäße Rechnungslegung und korrekte Abrechnung Diverse Conciergetätigkeiten Koordination und Sicherstellung eines stets reibungslosen Ablauf am Front Office Die Koordination des Housekeepings
1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2014 - Feb. 2015
Contact Center Assistant Supervisor
Trizma d.o.o.
Operatives und fachliches Führen und Coachen des Inbound Teams. • Messen die Leistung mit Schlüssel Metriken wie Anruf Aufgabe, Anrufe warten. • Vorbereitung von täglichen und monatlichen MIS-Berichten für den Teamleiter und den Kunden, Aufschlüsselung der Monitoring Checklisten und eine schriftliche Leistungsübersicht von das Team.
10 Monate, Mai 2013 - Feb. 2014
Contact Centre Representative
Trizma d.o.o
- Validierung bzw. Überprüfung der Anrufe. Dokumentation der Anrufe im System - Beratung und Hilfestellung für Kunden am Telefon. Ermittlung der Bedürfnisse der Kunden, Klärung von Informationen, Erläuterung von Prozeduren, Erforschung jedes Problems und Bereitstellung von Lösungen und / oder Alternativen
6 Monate, Dez. 2012 - Mai 2013
Rezeptionisitin
Vila Apolo
6 Jahre und 10 Monate, Feb. 2006 - Nov. 2012
Rezeptionistin
Croatian Youth Hostel Association
4 Monate, Juni 2005 - Sep. 2005
Tourist entertainer - GO mini club
Club Med
3 Monate, Juli 2004 - Sep. 2004
Tourist entertainer - GO mini club
Club Med
Ausbildung von Marinela Maslarda Pavic
7 Jahre und 2 Monate, Okt. 2003 - Nov. 2010
diplom-ökonomin
Fakultät für Management im Tourismus und Gastgewerbe
Tourismus und Hotelmanagement, Fachrichtung Hotelgewerbe
Sprachen
Englisch
Fließend
Italienisch
Gut
Deutsch
Gut
Kroatisch
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