Marinela Maslarda Pavic

Verantwortung für die ordnungsgemäße Bearbeitung von Lieferscheinen und Rechnungen im Debitoren- und Kreditorenbereich. Erstellung, Prüfung und Anpassung von Aufträgen und Produktionsunterlagen unter effizienter Koordination administrativer Abläufe. Führung der geschäftlichen Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten unter Gewährleistung der Datenqualität und -aktualität Organisation und Steuerung der Transportlogistik sowie Erstellung aller erforderlichen Versand- und Begleitdokumente.

Erfassung und Pflege von Eingangsrechnungen im TraXall-Softwaresystem. Hochladen von Rechnungen Dokumenten in das entsprechende System. Formale und inhaltliche Prüfung der Eingangsrechnungen sowie Einleitung von Reklamationen bei festgestellten Unstimmigkeiten. Überprüfung und Bearbeitung von Mahnungen seitens von Leasinggesellschaften und Autohäusern.

Empfang und Betreuung von Besuchern. Verwaltung des Postein- und ausgangs, Übernahme von Kurier- und Paketlieferungen. Kassenbuchführung. Koordination und Vorbereitung der Meetingräume. Büromanagement und Büroorganisation (Einkauf, Bevorratung, Bereitstellung des Caterings). Teamassistenz. Allgemeine administrative Tätigkeiten.

- Entgegennahme von terminierten Bestellungen und entsprechende Auslieferung. Unterstützung bei der Zubereitung von Speisen. - Tägliche Reinigung der Kantine und des Essensbereiches, Bedienung von Küchengeräten. - Kassieren

Die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen( Check-in & Check-out die Gäste) Kassenführung & Verantwortung für die ordnungsgemäße Rechnungslegung und korrekte Abrechnung Diverse Conciergetätigkeiten Koordination und Sicherstellung eines stets reibungslosen Ablauf am Front Office Die Koordination des Housekeepings

Operatives und fachliches Führen und Coachen des Inbound Teams. • Messen die Leistung mit Schlüssel Metriken wie Anruf Aufgabe, Anrufe warten. • Vorbereitung von täglichen und monatlichen MIS-Berichten für den Teamleiter und den Kunden, Aufschlüsselung der Monitoring Checklisten und eine schriftliche Leistungsübersicht von das Team.

- Validierung bzw. Überprüfung der Anrufe. Dokumentation der Anrufe im System - Beratung und Hilfestellung für Kunden am Telefon. Ermittlung der Bedürfnisse der Kunden, Klärung von Informationen, Erläuterung von Prozeduren, Erforschung jedes Problems und Bereitstellung von Lösungen und / oder Alternativen

Tourismus und Hotelmanagement, Fachrichtung Hotelgewerbe