Mario-Martin Heyne

• Personalbedarfsermittlung und die Personalbeschaffung • Personaleinsatz und Personalentwicklung • Lohn- und Gehaltsfindung • Personalverwaltung • Beratung der Führungskräfte • Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat • Leitung der Personalabteilung und Buchhaltung • Personalabbau und Vertretung nach innen und außen

• Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von Schulungen in den Bereichen Sales, Kommunikation und CC-Software • Fachliche und disziplinarische Führung eines Trainerteams • Aus- und Weiterbildung der FK und Mitarbeiter • konzeptionelle Verantwortung für Trainings • Durchführung von Trainings und Schulungen • Initiierung strategischer Personalprojekte • Implementierung von Prozessen zur Sichtbarwerdung des Mitarbeiter-potenzials • Schulungskonzeptionen, Weiterentwicklung, Training on the Job

• direkter AP für Auftraggeber • eigenverantw. Leitung von Customer Care- sowie Inbound-Projekten • Initialisierung und Steuerung der Projektabläufe • Koordination des Tagesgeschäftes und Sicherstellung Ziele • Controlling und Reporting • Betreuung & Entw. von mehreren Teams sowie Fachliche und disziplinarische Führung mehrerer TL •aktives Fördern der Entwicklungspotenziale der Team-mitglieder • Qualitätssicherung und –Optimierung • Prozessoptimierung • Trainings,Schulungen und Training on the Job