Mario Hecker
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mario Hecker
- Bis heute 11 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2013
Datenverarbeitungskaufmann - Senior-IT-Supporter
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• Datenbankprogrammierung • Betreuung der PC und Mobile-Anwender • Rollout und Umzugsmanagement • strukturierte Neuverkabelung • IT Systemumgebung: Windows 7, IPhone und Android Smartphone, MS Office 2010
• Hard- und Software-Support • Mitarbeiterbetreuung bei technischen Problemen • Analyse und Beseitigung von Störungen • IT Systemumgebung: Windows 7, Office 2010, HP OpenView
- 4 Monate, Nov. 2011 - Feb. 2012
Mitarbeiter im IT-Support
Schunk Dienstleistungsgesellschaft mbH
• Hard- und Software-Support • Hardwarereparaturen • Mitarbeiterbetreuung bei technischen Problemen • Analyse und Beseitigung von Störungen • IT Systemumgebung: Windows 7, Office 2010
- 5 Monate, Sep. 2011 - Jan. 2012
Datenbankplanung und -erstellung
PTM GmbH
• Transfer der vorhandenen Daten (Excel) in Access • Optimierung und Verbesserung • Dokumentation der Datenbankstruktur • IT Systemumgebung: Windows 7, MS Office 2010
- 2 Jahre und 11 Monate, Nov. 2008 - Sep. 2011
Verbandsführung und Projektkoordination
Landesarbeitsgemeinschaft Tanz Hessen e.V.
• Hard- und Software-Support • Qualitätsmanagement und Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen • Mitarbeiterbetreuung bei technischen Problemen • Support der Internetpräsenz und Webdesign • Ansprechpartner für Mitarbeiter, Referenten, Kunden und Kooperationspartner und Verbandsvertretung • Presse- und Öffentlichkeitsarbeit • Planung, Vorbereitung und Durchführung von Projekten, Seminaren, Symposien und Wettbewerben • IT Systemumgebung: Windows XP, MS Office 2007
- 9 Monate, Feb. 2008 - Okt. 2008
Support-Agent
Siemens AG
• Support für Selbstbedienungsgeräte deutscher Großbanken • Technikersteuerung • IT Systemumgebung: Windows XP, MS Office 2007, HP OpenView
• Hard- und Software-Support der Telematiksoftware • Analyse von Störungen und Fehlerbehebung • Service und Wartung der Informationsübermittlung • Qualitätsmanagement • Unterstützung der Vertriebsmitarbeter bei Haus- und Fachmessen • Dokumentation • IT Systemumgebung: Windows XP, MS Office 2003
- 5 Jahre und 9 Monate, Sep. 1999 - Mai 2005
Systemspezialist für Office Systeme und Anwendungen
Arcor AG & Co.KG
• 2nd Level Support • Lizenzmanagement, Hard- und Softwareaudits • Umfangsreiche Erstellung von Reports • Palmsupport • VIP-Support • Bedarfsmeldung, Beschlussvorlagen und Betriebskonzepte • Systemtechnische Administration • Bindeglied zwischen technischer Betreuung und der jeweiligen Fachabteilung • Ansprechpartner für externe IT-Dienstleister • Technische Administration • Dokumentation, Qualitätssicherung Projektmanagement • Gestaltung der Geschäftsprozesse
- 1 Jahr und 7 Monate, März 1998 - Sep. 1999
IT-Spezialist
Höchst Celanese
• Lotus Notes Administration • IT Systemumgebung: Windows NT, MS Office 95, Lotus Notes
- 1 Jahr und 7 Monate, März 1998 - Sep. 1999
IT-Spezialist
Deutsche Post AG, Zentrales Rechenzentrum
• NT- Administration • IT Systemumgebung: Windows NT, MS Office 95, MS Exchange
- 1 Jahr und 7 Monate, März 1998 - Sep. 1999
IT-Spezialist
Lufthansa / EQUANT Deutschland GmbH
• Austausch von Hardware au deutschen Flughäfen • IT Systemumgebung: Windows NT, MS Office 95
Ausbildung von Mario Hecker
- 8 Monate, Sep. 1996 - Apr. 1997
EDV
DITEC-Bildungszentrum
„Praxisorientierte Systementwicklung in heterogenen Netzwerken unter Windows NT und UNIX“
- 1 Jahr und 8 Monate, Nov. 1993 - Juni 1995
EDV
IAD, Marburg
Metallverarbeitung
Frank’sche Eisenwerke AG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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