Marisa Ahold

Durchführung länderspezifischer interkultureller Trainings Sprachkurse (Portugiesisch, Spanisch) für Privatpersonen und Unternehmen Business Consulting für internationale Projekte und Auslandstätigkeiten

Wirtschaftliche Disposition des firmeneigenen Fuhrparks Einsatzplanung der Fahrzeuge unter Einhaltung betriebswirtschaftlicher Vorgaben Führung und Koordination der eingesetzten Mitarbeiter Kunden Kommunikation und Abstimmung logistischer Anforderungen Überwachung der wirtschaftlichen Zielvorgaben Administrative Tätigkeit in den DUV-System Kontrolle und Überwachung des Fuhrparks Übersetzungstätigkeiten in Wort und Schrift

Bearbeitung der Märkte mit spanischer, portugiesischer und englischer Sprache mit u.a. Aufbau von Kontakten Marketing- und Vertriebsprozessen Häufige Geschäftsreisen nach Spanien & Portugal (Demo-Touren & Ausstellungen) Technische und kaufmännische Beratung der Kunden Unterstützung bei der Abwicklung von Aufträgen und im After-Sales-Service Marktforschung und Wettbewerbsanalyse Regelmäßige Berichterstattung bei Kundenkontakten Technische Übersetzungen (Homepage, Betriebsanleitungen, Videos)

Interkulturelle Kompetenzen mit dem Fokus Brasilien in einer intensive Beschäftigung über Sprache, Wirtschaft, Bürokratie, Alltag etc.

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen per E-Mail und Telefon Verkaufsgespräche mit ausländischen Kunden abgewickelt Online-Marketing Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen Übersetzungen von Produktbeschreibungen Zahlungseingänge überwacht zusätzliche allgemeine Bürotätigkeiten

Verantwortung über die Koordinierung und Kontrolle sämtlicher Import/Export Prozesse: Rohstoffe, Produkte und Maschinen Definition und Begleitung vom Transportablauf bis zur Abgabe der Sendung Kundenbetreuung bei der Abwicklung der Abnahme des Produktes und beim Zollamt

Organisation, Koordinierung und Ausrüstung einer neuen Abteilung: Booking Space, diese Abteilung war für die Informationen zum Flugstatus für alle Flüge, die Brasilien als Holding benutzen ( Absa, Lanchile, South Florida, MasAir) zuständig Management neuer Routen für die Frachtbeförderung innerhalb Brasiliens Kundenbetreuung im Bezug auf Kosten Optimierung des Frachtraumes kurz vor Abflug Verwaltung von Konzepten über Raumteilung innerhalb des Flugzeuges Häufige Geschäftsreisen nach Chile und in die USA

Verkaufsangebote erstellen (Ausarbeitung und Versendung) Beratende Tätigkeit für die Verkaufs-Manager Kundenbetreuung mit Schwerpunkt Preisverhandlung für die internationale und nationale Fracht Ausstellung von Frachtdokumenten Kontakt mit verschiedenen Ländern im Bezug auf deren Zollbestimmungen Marktforschung und Wettbewerbsanalyse Kundenservice ( Kundenbesuche und Kundengewinnung )

Annerkant Katholische Hochschule Kanonischen Rechts (http://anabin.kmk.org/no_cache/filter/institutionen.html) - In Brasilien als Business Administration bekannt, vergleichbar mit der Betriebswirtschaftslehre.