Marissa Friedrich

Betreuung von 6 Hotels in Deutschland & Polen Performanceanalysen und Steigerung der Konvertierungsrate der OTAs Regelmäßige Treffen mit lokalen APs Analyse von potenziellen neuen online Vertriebskanälen Optimierung der OTA- und MICE-Profile Entwicklung von Angeboten auf Paritätsniveau Durchführung von Trainings über die OTAs für FO und Reservierung

- Preisgestaltung und -positionierung (FIT und Gruppen) - Daten- und Systempflege aller Vertriebskanäle - Optimierung der Online-Buchungssysteme sowie die Konzeption und Durchführung von Verkaufsaktionen - Forecast und Budgeterstellung - Kontinuierliche Beobachtung der Marktentwicklung - Stellvertretende Reservierungsleitung mit Personalverantwortung für 4 Mitarbeiter - Unterstützung des Schwesternhotels The Mandala Suites in allen Revenue Management Angelenheiten

Zuständig für die Ertragsanalyse der 5 Hyatt Häuser in Deutschland sowie die Zuarbeit und Vertretung des Revenue Managers des Grand Hyatt Berlins. Aufgaben: - Performanceanalyse und Handlungsempfehlungen - Analyse und Observation der Konkurrenten - Hilfe bei der Erstellung von Business Plänen - Datenbanken aktualisieren - Salesreporting - Auswertung von Promotions - Raten laden in verschiedenen Kanälen und Ratenparitätskontrolle - Kontrolle von OTA Reservierungen in Zusammenarbeit mit dem FO

Corporate Leadership Training Programm mit Rotation durch alle Rooms Departments (Front Office, Housekeeping, Revenue Management) - Schichtleitung an der Rezeption (Betreuung der VIPs, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Beschwerdemanagement) - Floor Supervisor im Housekeeping (Betreuung der Zimmermädchen, Nachkontrolle der Zimmer, Vorbereitung der VIP-Treatments) - Erstellung von Analysen und Reports für den Revenue Manager

Revenue Management & Financial Accounting