Mark Berke

Betreuung von 200–300+ internationalen Gästen pro Schicht in einem stark verkaufsorientierten Umfeld • Aktive Umsatzsteigerung durch gezieltes Upselling von Premium-Spirituosen, Cocktails und exklusiven Getränkepaketen • Planung und Durchführung von Verkostungen (Rum, Whisky, Champagner) zur Verkaufsförderung und Kundenbindung • Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch individuelle Beratung und exzellenten Service • Verantwortlich für sichere Zahlungsabwicklung und Kassensysteme mit hohem Transaktionsvo

• Aktive Verkaufsförderung durch individuelle Empfehlungen und Upselling hochwertiger Getränke • Schulung und Betreuung neuer Mitarbeiter zur Verbesserung von Verkaufs- und Servicequalität • Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts durch effiziente Planung und Organisation • Persönliche Kundenberatung und Steigerung der Gästezufriedenheit durch individuelle Betreuung

Optimierung von Arbeitsabläufen zur Steigerung der Produktivität und Servicequalität • Verantwortung für die Koordination des Teams und Sicherstellung hoher Servicestandards • Aktive Mitwirkung an internen Verbesserungsprozessen zur Steigerung der Gästezufriedenheit • Unterstützung bei operativen und verkaufsbezogenen Aufgaben im Tagesgeschäft

Betreuung von Gästen in einem dynamischen und umsatzorientierten Umfeld • Sicherstellung eines reibungslosen Spielbetriebs sowie Einhaltung gesetzlicher Vorgaben • Bearbeitung von Kundenanliegen und Konfliktlösung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit • Verantwortung für Bargeldabwicklung und genaue Abrechnung hoher Geldbeträge