Dr. Mark Leach

Beratung und Unterstützung von Kunden bei ihren digitalen Transformationsvorhaben in den Bereichen Strategie, Marke und Kommunikation. Meine Kunden sind z.B. Automobilhersteller, Finanzdienstleister, Unternehmen der chemischen Industrie, Anbieter digitaler Dienstleistungen, Start-ups im Gesundheitswesen, Bildungseinrichtungen. Ich arbeite eng mit renommierten internationalen Agenturen wie Interbrand zusammen, um gemeinsam erstklassige Ergebnisse für (zukünftig) führende Unternehmen zu erzielen.

Hauptaufgabe: Transformation eines kurzfristig- & überwiegend verkaufsorientierten Unternehmens hin zum führenden datengetriebenen, langfristig- und marktorientierten Dienstleister für digitale Marketinglösungen in der Elektroindustrie Wichtigste Erfolge: • Konzeption & Implementierung der Marketingfunktion sowie eines strategischen Mindsets von Grund auf: Neugestaltung der Organisationsstruktur, Definition von Rollen & Verantwortlichkeiten, Entwicklung zentraler Prozesse & einer marktorientierten Kultur

Hauptaufgabe: Gründung eines innovativen Spielwarenunternehmens mit Superhelden-Fokus Wichtigste Erfolge: - Entwicklung der nachhaltigen Marke "Mixups!" mit dem Slogan “Wir machen Kinder zu Superhelden!“ - Verantwortung für die gesamte Wertschöpfungskette, von Konzept & Strategie, über Business Case und Finanzierung, bis hin zur Produktion eines physischen Prototyps einer Superheldenfigur - Erfolgreiche Anmeldung internationaler (WIPO) und deutscher (DPMA) Patente für „Spielzeugfiguren mit Kugelgelenken“

Hauptaufgabe: Transformation einer traditionell-orientierten Aftersales-Abteilung in eine visionäre Vorzeigeeinheit innerhalb der BMW Group mit innovativen Marketing- & PR-Ansätzen durch Veränderung von Kultur, Kanälen, Prozessen & Tools Wichtigste Erfolge: - Erfolgreiche Transformation aller Aftersales-bezogenen Kommunikationsaktivitäten weltweit, sowohl online als auch offline, für alle Zubehör- & Servicethemen

Hauptaufgabe: Schaffung der weltweit ersten Premium-Lösung und -Marke für Parken Wichtigste Erfolge: • Erfolgreicher Launch und späterer Verkauf von ParkNow, das neue Standards in Bezug auf Komfort und Kundenorientierung setzte • Leitung und Umsetzung aller Marketing-, PR- und Vertriebsaktivitäten über alle Kanäle hinweg mit einem pragmatischen, ergebnisorientierten Ansatz • Steigerung der monatlichen Registrierungen und Buchungen bei gleichzeitig sehr niedrigen Kosten pro Registrierung/Buchung

Hauptaufgabe: Nutzung des großen emotionalen Potenzials der BMW Historie bei gleichzeitiger digitaler Transformation der Abteilung Wichtigste Erfolge: - Erzielung von signifikanten Kostensenkungen durch die Einführung innovativer Werbeformate und die Verlagerung von traditionellen zu Online-Kommunikationskanälen - Würdigung der Leistungen durch mehrere Auszeichnungen, darunter der prestigeträchtige Goldene Delphin beim Corporate Film Festival in Cannes für innovatives Storytelling

Hauptaufgabe: Stärkung der Abteilung durch die Förderung von Innovationen und Erzielung von Kostensenkungen Wichtigste Erfolge: - Leitung zahlreicher internationaler Studien zu Automobildesign, Kundenzufriedenheit & Preisgestaltung - Aufbau des Bereichs der Preisforschung - Signifikante Erweiterung des Umfangs & Einführung neuer Methoden in der Produktforschung wie z.B. ethnografische Interviews & Videodokumentation - Erzielung erheblicher Kostensenkungen durch innovative Studiendesigns

Hauptaufgabe: Entwicklung der grundlegenden, für viele Jahre prägenden Kommunikationsstrategie für die Luxusmarke Rolls-Royce sowie die Premiummarken BMW und MINI Wichtigste Erfolge: - Konzeption und Implementierung zentraler Kommunikationsleuchttürme wie BMW EfficientDynamics und BMW ConnectedDrive - Betreuung der Erstellung und Implementierung der BMW Communication Essentials, einem umfassenden Leitfaden für die interne und externe Kommunikation der BMW Markenidentität

Hauptaufgabe: Beratung des Top-Managements führender Unternehmen aus z.B. der Automobil-, Elektroindustrie und Medien zu strategischen Marken- und Kommunikationsthemen Wichtigste Erfolge: - Definition des Markenkerns (Value Proposition) für ein globales, stark diversifiziertes Unternehmen - Konzeption und Implementierung einer Brand Funnel Analyse für ein renommiertes Unternehmen der Elektrotechnikindustrie - Repositionierung des Lkw-Portfolios eines führenden deutschen Premium-OEMs auf dem US-Markt

Hauptaufgabe: Beratung des Top-Managements von Automobilherstellern und -zulieferern sowie von Unternehmen der Reise- und Transportbranche Wichtigste Erfolge: • Optimierung der Kundeninteraktionsprozesse eines Premium-OEM in Autohäusern • Durchführung einer Logistik-Benchmarking-Studie in Werken eines Premium-OEMs • Entwicklung und Implementierung einer PR-Strategie für eine Accenture-Führungskraft (Partner) zur Generierung von Zusatzgeschäft

- Spezialisierung der akademischen Forschung an Deutschlands führender & zugleich einer der besten europäischen Wirtschaftsuniversitäten: digitales Marketing & markenbezogene Themen - Veröffentlichung von über 25 Artikeln in renommierten Büchern & Fachzeitschriften - Durchführung von Marketingvorlesungen, -seminaren & -übungen für ca. 700 Studierende pro Semester - Beratung des Top-Managements in der Lebensmittel- & Getränkeindustrie und im Groß- & Einzelhandel zum Thema Kundenzufriedenheit & Kundenbindung

Marketing, Internationales Management, Psychologie