Mark Möller

IT responsibility for applications: - Quality applications: "MINT", "ELO", "Cimoio", "eStars" & "Practical Logbooks" - Workforce application: "WorkforcePlus" - OEM applications "Airbus Skywise" & "SRM4MECHANICS" IT project involvements: - IT implementation responsible for 1st, 2nd & 3rd level support ticket management processes for quality applications "MINT", "ELO" & "Cimoio" - IT project lead "flydocs implement. for Lufthansa & Discover Airline" - implementation team member of "AMOS eSealing"

Responsibility for: - 1st, 2nd & 3rd Level IT Support/Desk for Lufthansa Technical Fleet Management IT Applications. - User Ticket Management - IT-Lead "Process & Application Competence Center (PACC)" Team - IT Project Lead "flydocs implementation"

- Verantwortung, Überwachung und Qualitätssicherung der SCAMT-Services: - "Technical Publication Management" incl. revision and exchange of documents on board of Lufthansa Airline aircraft - "Maintenance / Technical Records Management" (digital and physical archiving of maintenance receords) - Administrator AirbusWorld Internetportal - Auditbegleitung und -unterstützung mit Fokus "Dokumentenmanagement"

- Verantwortung, Überwachung und Qualitätssicherung der SCAMT-Services: - "Technical Publication Management" incl. revision and exchange of documents on board of Lufthansa Airline aircraft - "Maintenance / Technical Records Management" (digital and physical archiving of maintenance receords) - Administrator "AIRBUSWorld", "MyBoeingFleet", "myCFM" für Lufthansa Airline Mitarbeiter - Auditbegleitung und -unterstützung mit Fokus "Dokumentenmanagement"

Durchführung von IT- & Non IT Projekten für den Bereich "Aircraft Line Maintenance International" Microsoft O365 SmartGuide inkl. Bereichseinführung Erstellung von Datenanalysen IT Support für bereichsinterne Mitarbeiter

Projektmitarbeiter AMOS Einführung Local Process Analyst „Publications- & OEM Library“ und „Technical Records“ Verantwortet die Umsetzung und liefert die Ergebnisse der Teilprozesse (zugeordnete AMOS Business Processes 03.08 Publications- & OEM Library und 03.11 Technical Records) Implementiert Zielprozess und - Organisation gemäß TFM-Standard Liefert fachliche Testfälle und prüft Datenqualität der Migration Testet und nimmt IT-Umsetzung der Prozesse inkl. Datenmigration fachlich ab

Product Owner "Aircraft CMC Fault & ACMS Telex Parsing Services" Prozesse im Bereich Analytics & Data Services mittels digitaler Lösungen entwickeln, abstimmen, umsetzen und optimieren Komplexe Informatik-Projekte im Bereich Analytics & Data Services für digitale Geschäftsmodelle mit internationalen Projektteams leiten und in den Betrieb überführen Digitale Produkte gestalten und weiterentwickeln sowie Produktverantwortung und Rollout der digitalen Lösungen an externe Kunden verantworten

Führung der Abteilung "Aircraft Documentation Services" (LHT Zentralarchiv) inkl. eines externen Dokumentenmanagement-Dienstleisters jeweils in Frankfurt am Main und Hamburg

Projektleiter Umstrukturierungsprojekt Outsourcing - Vergabe von Dokumentenaufbereitungs- und -archivierungsleistungen an externe Dienstleister in Hamburg, Frankfurt, Berlin und München

Fachliche Führung des Lufthansa Technik AG Zentralarchiv-Teams inkl. eines externen Dienstleister-Teams in Frankfurt am Main

Projektleiter für CCT GmbH interne Projekte Planung, Aufbau und Betreuung von internationalen Aircraft Line Maintenance Stations Planung und Steuerung von „mitfliegenden Mechanikern“

Erstellung von Verfahrensanweisungen und Qualitätsmanagementregeln Durchführung von internen und externen Audits Projektleiter „Dokumentenseitige Vorbereitungen für den Verkauf von 15 "Boeing 757" Flugzeugen der Condor Flugdienst GmbH“ Administrator digitales Archivierungssystem „INTUITIV“, “DOXIS-evITA“ und „www.myboeingfleet.com“

Geschäftsführer "LKM-Soft GbR" - Vertrieb von Soft- und Hardware

Praktikant in der Fertigungsvorbereitung (TEF1 - Planung & Konstruktion Montagebänder) - Erstellung von Intranetseiten fü die Abteilung TEF1, Zusammenbau und Installation von portablen PCs, Durchführung diverser administrativer Tätigkeiten für den TEF1 - IT-Koorinator

Selbstwahrnehmung, Kommunikation, Rhetorik, Präsentationstechniken, Kommunikation in Teams, Konfliktbewältigung, Komplexes Denken, Motivation, Kreatives Denken, Mitarbeiterführung, Projektmanagement, Selbstsicherheit und Angstbewältigung, Organisationsentwicklung, Persönlichkeitsentwicklung

Wissensbasierte Systeme, Benutzer-Service, Betribeswirtschaftslehre, Projektmanagement, Anwendungssysteme im Handel / - der Industrie / - im Dienstleistungsbereich Diplomarbeit: "Einsatzpotenziale von Workflow-Management-Systemen für die Condor/Cargo Technik GmbH"