Marko Heiß
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marko Heiß
Trainer CRM - Bereich Outbound - Inhouse CallCenter
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2008 - Juni 2009
Coordinator Training
SYKES
Organisation der Trainingsabteilung im Projekt T-Com, welches die Auskunft 11 8 33 betreut!
- 11 Monate, Feb. 2007 - Dez. 2007
Fachtrainer
SYKES
Tätigkeit als Fachtrainer im T-Online Projekt für den Bereich SCT (Service Center Technik) und Entertain, in welchem wir technische Anfragen von Kunden telefonisch bearbeiteten!
- 10 Monate, Apr. 2006 - Jan. 2007
Trainer
SYKES
Tätigkeit als Technischer Trainer für das Projekt "Unity-Media", bei dem technische Anfragen von Kunden des Kabelnetzbetreibers sowie der Verkauf von Kabelanschlüssen bearbeitet wurden!
- 4 Jahre und 3 Monate, Jan. 2002 - März 2006
Trainer
Sykes
Tätigkeit als Technischer Trainer im Siemens Projekt für den Bereich Cordless Phones, Mobile Phones und PC-Hotline, bei denen technische Anfragen von Kunden telefonisch oder per eMail bearbeitet wurden!
Ausbildung von Marko Heiß
- 10 Jahre, Sep. 1974 - Aug. 1984
FACHRICHTUNG - Allgemeinbildend
Polytechnische Oberschule "Marx-Engels"
SCHWERPUNKTE - Klarkommen und erwachsen werden, wobei Beides heute noch manchmal ein Problem ist! ;)
Sprachen
Deutsch
-
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