Marko Rosenberger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marko Rosenberger
- Bis heute 19 Jahre und 5 Monate, seit März 2006
Senior Product Support Analyst
Infor (Deutschland) GmbH
Klassifikation, Analyse und Dokumentation von Störungen und Problemen über Kundenanfragen - Übergabe identifizierter Fehler (Bugs) an die Entwicklung - Einspielen von Lösungen, Hotfixes und Packages in den Kundensystemen - Erstellen von Lösungen zur Umgehung der Störung direkt im Kundensystem - Unterstützung bei der Installation, der Konfiguration und der Release-Anhebung der Anwendungen - Erstellen von Artikeln in der öffentlichen Wissensdatenbank
- 7 Jahre und 4 Monate, Nov. 1998 - Feb. 2006
Standardentwickler
Infor Business Solution AG
Fehlerbehebung von Programmfehlern gemeldet vom Support - Mitarbeit bei der Integration von Fremdprodukten in die Infor ERP COM Anwendung (Lj4, VC, VC++)
- 1 Jahr und 5 Monate, Juni 1997 - Okt. 1998
Mitarbeiter Hotline
Infor GmbH
Erstklassifikation, Analyse und Dokumentation von Kundenanfragen - Einspielen von Lösungen und Hotfixes in den Anwendungen
Ausbildung von Marko Rosenberger
- 5 Jahre und 4 Monate, Sep. 1991 - Dez. 1996
Studium der angewandten Informatik
Technische Hochschule Leipzig
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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