Markus A. Burgstaller

Angestellt, Senior Manager Magenta Business Service, Magenta Telekom
Wien, Austria

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ein offenes Ohr
jahrelange Führungserfahrung
umfassendes Wissen über Abläufe und Strukturen von
Front Office/Back Office)
hoher EQ
technisches Verständnis; "Werkzeug-Koffer" voller
Recruiting Erfahrung (Theorie und Praxis); Assessm
Training
Vortrag. Humor und Begeisterungsfähigkeit. Psychol

Werdegang

Berufserfahrung von Markus A. Burgstaller

  • Current 7 years and 1 month, since May 2019

    Senior Manager Magenta Business Service

    Magenta Telekom

    24/7 Business User Service

  • 8 years and 5 months, Jan 2011 - May 2019

    Senior Manager

    T-Mobile

    Senior Manager T-Mobile Business User Service | Technisches Service Center | Interim. Savedesk ca. 130 MitarbeiterInnen, 6 Führungskräfte. Support und Betreuung aller T-Mobile Business User (VSE bis CE) telefonisch u. schriftlich; inkl. Business Savedesk; 24/7, Inhouse. Technisches Service Center für T-Mobile und Telering (Consumer und Business Kunden inkl. MNP Desk). Interim. Savedesk Consumer

  • 2 years and 7 months, Jun 2008 - Dec 2010

    Senior Manager

    T-Mobile

    Senior Manager des T-Mobile Business User Supports: Die MitarbeiterInnen des Business User Supports betreuen sämtliche Business User (das sind die Mitarbeiter der Firmen, die bei T-Mobile Kunde sind) aus den Segmenten VSE bis CE -- und das 24/7 und inhouse. Ebenso gehören dazu: Email Service, Business Arbeitsvorbereitung, Outbound, Save Desk

  • 6 years and 5 months, Jan 2002 - May 2008

    Manager

    T-Mobile Austria

    Manager Business User Support, Customer Care. 22 MitarbeiterInnen. Betreuung der T-Mobile Business User aus den höchsten Segmenten SME/LE/CE

  • HTL Praktikum (Elektrotechnik)

    EAB - Elektroanlagenbau

  • Ferialpraktikant

    buntmetall amstetten

  • Ferialpraktikant

    Umdasch AG

  • Kundenberater

    VfG - VorsorgefinanzierungsGmbH

Ausbildung von Markus A. Burgstaller

  • Uni Wien: Abgeschlossene Lehramtsausbildung f. Englisch und Mathematik;

    Studium am Ende des 2. Abschnitts eingestellt :-(

Sprachen

  • German

  • English

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