Markus Heinrich

Angestellt, General Manager, Residenz Josefstadt | RESHA Betriebs GmbH
Wien, Austria

Fähigkeiten und Kenntnisse

Management in der internationalen Hotellerie &
Empathie auch in Stresssituationen | kreative Lösu
Bilanzanalyse von Dienstleistungsunternehmen
Management in der internationalen Hotellerie & Han
Berechnungen zu Wertschöpfung und Wirtschaftsfakto
Internationales Projekt- und Fördermanagement (FFG
Konzeption und Analyse von Gästezufriedenheitsbefr
Managementerfahrung in der gehobenen Hotellerie
Produktentwicklung im Bereich Business Intelligenc
Planung und Auswertung von Marktforschungsprojekte
Auslandserfahrung (V.R. China & VAE)
Kentnisse in PMS/POS/ERP-Systemen von Micros Fidel
Datenaufbereitung und -analyse in Microsoft Excel
Interim Management
Immobilienmanagement
Finanzierung
Verhandlung

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Heinrich

  • Current 2 years and 5 months, since Jan 2024

    General Manager

    Residenz Josefstadt | RESHA Betriebs GmbH

  • 6 months, Jul 2023 - Dec 2023

    Interim Manager

    Residenz Josefstadt RESHA Betriebs GmbH

  • 11 months, Feb 2023 - Dec 2023

    Project- & Operations Manager

    So. Me Homes GmbH

  • 2 years and 11 months, Jan 2020 - Nov 2022

    General Manager

    The Harmonie Vienna

  • 3 years and 5 months, Aug 2016 - Dec 2019

    Deputy General Manager

    The Harmonie Vienna

  • 2 years and 9 months, Aug 2013 - Apr 2016

    Tourismusökonom

    MANOVA GmbH

    • Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von Projekten und Studien mit den Schwerpunkten Tourismusökonomie und Marktforschung • Ergebnispräsentation und –diskussionen mit Auftraggebern und externen Stakeholdern • Produktentwicklung, Projekt- und Fördermanagement in Kooperation mit nationalen und internationalen Partnerunternehmen • Betreuung von Marktforschungsprojekten im Tourismus, insbesondere in Zusammenarbeit mit Tourismusverbänden, LTOs und Interessensvertretungen

  • 5 months, Mar 2013 - Jul 2013

    Assistant Front Office Manager

    Courtyard by Marriott Wien Messe

    • Mitarbeiterführung und -motivation sowie Schulung von Lehrlingen, Dienstplangestaltung • Bearbeiten und Lösen von Gästebeschwerden • Regelmäßige Manager on Duty-Dienste

  • 1 year and 7 months, Sep 2011 - Mar 2013

    Duty Manager

    Sheraton Dubai Creek Hotel&Towers

    • Operative Leitung des Front Office, Entscheidungsträger für akute Ereignisse abends und am Wochenende das ganze Hotel betreffend • Definieren von Verbesserungspotenzialen, Konzeption, • Einführung und Ergebnismessung von Qualitätsmanagement-Projekten • Schulung und Überwachung von Brand-Programmen und Qualitätsstandards

  • 5 months, Jan 2011 - May 2011

    Cost Controller

    Shangri-La Vienna

  • 9 years, Jan 2002 - Dec 2010

    Küche, Service, Cateringleitung

    ---

    Verschiedene Positionen in Küche und Service mit Führungserfahrung in mehreren unterschiedlichen gastronomischen Betrieben neben des Studiums

  • 7 months, Feb 2008 - Aug 2008

    Executive Assistant

    Juzhongde - International Culture Exchange Center

    Praktikum im Rahmen des Auslandssemesters: Verschiedenste Organisationstätigkeiten, Dienstplanerstellung der Lehrer

Ausbildung von Markus Heinrich

  • 1 year, Oct 2009 - Sep 2010

    Tourismusmanagement

    FHWien

    Strategisches und Systemisches Management

  • 2 years and 10 months, Sep 2006 - Jun 2009

    Tourismusmanagement

    FHWien

    Rechnungswesen, Controlling, Marketing, Marktforschung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Italian

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Chinese

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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