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Markus Heinrich

Angestellt, General Manager, Residenz Josefstadt | RESHA Betriebs GmbH
Wien, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Management in der internationalen Hotellerie &
Empathie auch in Stresssituationen | kreative Lösu
Bilanzanalyse von Dienstleistungsunternehmen
Management in der internationalen Hotellerie & Han
Berechnungen zu Wertschöpfung und Wirtschaftsfakto
Internationales Projekt- und Fördermanagement (FFG
Konzeption und Analyse von Gästezufriedenheitsbefr
Managementerfahrung in der gehobenen Hotellerie
Produktentwicklung im Bereich Business Intelligenc
Planung und Auswertung von Marktforschungsprojekte
Auslandserfahrung (V.R. China & VAE)
Kentnisse in PMS/POS/ERP-Systemen von Micros Fidel
Datenaufbereitung und -analyse in Microsoft Excel
Interim Management
Immobilienmanagement
Finanzierung
Verhandlung

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Heinrich

  • Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Jan. 2024

    General Manager

    Residenz Josefstadt | RESHA Betriebs GmbH

  • 6 Monate, Juli 2023 - Dez. 2023

    Interim Manager

    Residenz Josefstadt RESHA Betriebs GmbH

  • 11 Monate, Feb. 2023 - Dez. 2023

    Project- & Operations Manager

    So. Me Homes GmbH

  • 2 Jahre und 11 Monate, Jan. 2020 - Nov. 2022

    General Manager

    The Harmonie Vienna

  • 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 2016 - Dez. 2019

    Deputy General Manager

    The Harmonie Vienna

  • 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 2013 - Apr. 2016

    Tourismusökonom

    MANOVA GmbH

    • Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von Projekten und Studien mit den Schwerpunkten Tourismusökonomie und Marktforschung • Ergebnispräsentation und –diskussionen mit Auftraggebern und externen Stakeholdern • Produktentwicklung, Projekt- und Fördermanagement in Kooperation mit nationalen und internationalen Partnerunternehmen • Betreuung von Marktforschungsprojekten im Tourismus, insbesondere in Zusammenarbeit mit Tourismusverbänden, LTOs und Interessensvertretungen

  • 5 Monate, März 2013 - Juli 2013

    Assistant Front Office Manager

    Courtyard by Marriott Wien Messe

    • Mitarbeiterführung und -motivation sowie Schulung von Lehrlingen, Dienstplangestaltung • Bearbeiten und Lösen von Gästebeschwerden • Regelmäßige Manager on Duty-Dienste

  • 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2011 - März 2013

    Duty Manager

    Sheraton Dubai Creek Hotel&Towers

    • Operative Leitung des Front Office, Entscheidungsträger für akute Ereignisse abends und am Wochenende das ganze Hotel betreffend • Definieren von Verbesserungspotenzialen, Konzeption, • Einführung und Ergebnismessung von Qualitätsmanagement-Projekten • Schulung und Überwachung von Brand-Programmen und Qualitätsstandards

  • 5 Monate, Jan. 2011 - Mai 2011

    Cost Controller

    Shangri-La Vienna

  • 9 Jahre, Jan. 2002 - Dez. 2010

    Küche, Service, Cateringleitung

    ---

    Verschiedene Positionen in Küche und Service mit Führungserfahrung in mehreren unterschiedlichen gastronomischen Betrieben neben des Studiums

  • 7 Monate, Feb. 2008 - Aug. 2008

    Executive Assistant

    Juzhongde - International Culture Exchange Center

    Praktikum im Rahmen des Auslandssemesters: Verschiedenste Organisationstätigkeiten, Dienstplanerstellung der Lehrer

Ausbildung von Markus Heinrich

  • 1 Jahr, Okt. 2009 - Sep. 2010

    Tourismusmanagement

    FHWien

    Strategisches und Systemisches Management

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2006 - Juni 2009

    Tourismusmanagement

    FHWien

    Rechnungswesen, Controlling, Marketing, Marktforschung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Gut

  • Chinesisch

    Grundlagen

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