Markus Hessel

» Aufbau eines konzernweiten CRM-Systems » Betrieb und Erneuerung des zentralen Partnersystems » Komplexe CRM-Anbieterauswahl abgeschlossen » Verträge mit CRM-Anbieter (Salesforce) erfolgreich verhandelt » Auswahl eines neuen zentralen Debeka-Partnersystem » Teamentwicklungsprozesse erfolgreich abgeschlossen » Erfolgreicher Aufbau eines agilen CRM-Entwicklungsteams » Erfolgreiche Einführung agiler Methoden (Scrum, Kanban) » Disziplinarische Verantwortung für 29 Mitarbeiter

Head of Product Management » Erfolgreiche Einführung von Scaled Agile Framework (SAFe) » Erfolgreiche Reorganisation des Anforderungsprozesses zwischen Stakeholder und Unternehmen

Projektleitung im Projekt zur Digitalisierung der Debeka BKK » Auswahl eines Inputmanagementsystems » Auswahl eines Systems zur Digitalisierung des Hilfsmittelmanagements » Erfolgreiche Einführung eines professionellen Prozessmanagements » Erfolgreiche Einführung eines professionellen Projektmanagements » Erfolgreicher Aufbau und Etablierung eines Change Managements

» Erfolgreiche Ausrichtung der IT zur Zertifizierung nach DIN ISO 27001 » Erfolgreiche Umsetzung des Betriebsübergang der IT der Tochterunternehmen des PKV-Verbandes zum Shared Services des PKV-Verbandes » Erfolgreicher Aufbau der Zentralen Stelle zur Abrechnung von Arzneimittelrabatten (ZESAR GmbH) » Erfolgreiche Verhandlungen Microsoft Enterprise Agreements » Vertretung des PKV-Verbandes in der eHealth Initiative des Bundesministeriums für Gesundheit » Disziplinarische Verantwortung für 40 Mitarbeiter

Verantwortlicher Projektleiter zum Test und der Einführung der elektronischen Gesundheitskarte (eGK) in der privaten Krankenversicherung (PKV) » Vertretung des PKV-Verbandes in den Fach-Gremien der gematik » Erfolgreicher Aufbau und Durchführung der branchenweiten eGK-Tests der PKV » Koordination der PKV-weiten eGK-Testaktivitäten in den 7 Testregionen der eGK » Auswahl eines CAMS (Card Applikation Management System) für die Private Krankenversicherung