Markus Kienel

Prüfer für den IHK Ausbildungsberuf Fachinformatiker

Linux-Kurse an der vhs Nürnberg (Bildungszentrum Nürnberg) für Einsteiger und Fortgeschrittene

Dozent für Schulungseinrichtungen im Bereich Digitalisierung und digitales Lernen

Leitung des Bereichs Datacenter Operations, Mitarbeiterführung (fachlich und disziplinarisch), Personalmanagement, Projektmanagement / -koordination, Prozessentwicklung, Ressourcenplanung

Leitung des Bereichs Datacenter Support, Mitarbeiterführung (fachlich und disziplinarisch), Personalmanagement, Projektmanagement / -koordination, Prozessentwicklung, Ressourcenplanung

Leitung des Bereichs Datacenter Support, Mitarbeiterführung (fachlich und disziplinarisch), Personalmanagement, Projektmanagement / -koordination, Prozessentwicklung, Ressourcenplanung

Leitung der Bereiche Managed Services, Technical Consulting, Mitarbeiterführung (fachlich und disziplinarisch), Personalmanagement, Projektmanagement / -koordination, Prozessentwicklung, Ressourcenplanung

Leitung der Bereiche Managed Services, Technical Consulting und NOC, Mitarbeiterführung (fachlich und disziplinarisch), Personalmanagement, Projektmanagement / -koordination, Prozessentwicklung, Ressourcenplanung

Leitung des Managed Services und des NOC, Mitarbeiterführung (fachlich und disziplinarisch), Personalmanagement, Projektmanagement / -koordination, Prozessentwicklung, Ressourcenplanung

Servicemanager IT + Colocation, Kundenkommunikation, Projektleitung, Eskalationsmanagement, Prozessgestaltung

Systembetrieb mit Schwerpunkt Linux, Vagrant, Puppet Betreuung von Auszubildenden Projektleitung Verwendete Technologien: VMWare, NetApp, Apache, Linux (Ubuntu/SLES), Puppet, Git, ITIL

Service-, Change-, sowie Incidentmanagement nach ITIL. Software as a Service (SaaS), Entwicklung und Betreuung von Produkten, Koordination und Durchführung von technischen Projekten, Steuerung externer Dienstleister, Betreuung interner Core-Systeme:TK-Anlage, Prozessentwicklung Verwendete Technologien: VMWare, NetApp, Apache, Linux (Debian/Ubuntu), Puppet, Git, OTRS, ITIL, ISO 20000, Zertificon, Starface TK-Anlage, Owncloud, Cryoserver

Teamleiter (mit Personalverantwortung) der internen Administration. System-Administrator. Bereitstellung und Betrieb (Iaas und SaaS) von shared Kundensystemen, Betreuung der internen Core-Systeme (Storage, Virtualisierungsfarmen, Mailservices, Webservices, DNS,...), Personalmanagement, Mitarbeiterführung, Projektmanagement / -koordination, Prozessentwicklung, Ressourcenplanung, root

Service-, Change-, sowie Incidentmanagement nach ITIL hauptsächlich im Bereich der Administration von Kundensysteme auf Basis von Linux-Betriebssystemen, teilweise auch Windows. Verantwortlich als Service Delivery Manager für verschiedene Kundensetups. 1st und 2nd-Level Support

IT-Consulting, Projektmanagement/-leitung und Systemadministation von Windowssystemen, teilweise Betreuung von Oracle-DBs

Betreuung der internen Server-Systeme. Zusätzlich Hauptverantwortlich für die Betreuung der standortübergreifende VoIP-TK-Anlage. Planung und Installation von Kunden- und internem Housing. 2nd und 3rd-Level Support

Service-, Change-, sowie Incidentmanagement nach ITIL hauptsächlich im Bereich der Administration von Kundensysteme auf Basis von Linux-Betriebssystemen, teilweise auch Windows. Verantwortlich als Service Delivery Manager für verschiedene Kundensetups. 1st und 2nd-Level Support

Als Check-In und Boarding-Agent zuständig für den reibungslosen Ablauf der Vorgänge. Als Bording-Controller zuständig für die Überwachung und Koordination von Boardingvorgängen. In der Flugvorbereitung verantwortlich für das richtige Anlegen der Flüge sowie dem korrekten Erfassen von Besonderheiten.

Verantwortlich für die Betreuung des Intranet und tätig im Bereich Kommunikation und Netzwerk.