Markus Kienel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Kienel
- Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Okt. 2020IHK Nürnberg für Mittelfranken
Prüfer IHK Mittelfranken für Fachinformatiker
Prüfer für den IHK Ausbildungsberuf Fachinformatiker
Linux-Kurse an der vhs Nürnberg (Bildungszentrum Nürnberg) für Einsteiger und Fortgeschrittene
- 6 Jahre und 4 Monate, Apr. 2018 - Juli 2024
Freiberuflicher Trainer
Markus Kienel Training
Dozent für Schulungseinrichtungen im Bereich Digitalisierung und digitales Lernen
- 2 Monate, Mai 2022 - Juni 2022
Site-Manager
NorthC Datacenters
Leitung des Bereichs Datacenter Operations, Mitarbeiterführung (fachlich und disziplinarisch), Personalmanagement, Projektmanagement / -koordination, Prozessentwicklung, Ressourcenplanung
- 6 Monate, Nov. 2021 - Apr. 2022
Team Head Datacenter Support
IP Exchange GmbH - a NorthC Group company
Leitung des Bereichs Datacenter Support, Mitarbeiterführung (fachlich und disziplinarisch), Personalmanagement, Projektmanagement / -koordination, Prozessentwicklung, Ressourcenplanung
- 10 Monate, Feb. 2021 - Nov. 2021
Team Head Datacenter Support
IP Exchange GmbH - Tochtergesellschaft der q.beyond AG
Leitung des Bereichs Datacenter Support, Mitarbeiterführung (fachlich und disziplinarisch), Personalmanagement, Projektmanagement / -koordination, Prozessentwicklung, Ressourcenplanung
- 2 Monate, Jan. 2021 - Feb. 2021
Team Head Managed & Technical Services / Support
IP Exchange GmbH - Tochtergesellschaft der q.beyond AG
Leitung der Bereiche Managed Services, Technical Consulting, Mitarbeiterführung (fachlich und disziplinarisch), Personalmanagement, Projektmanagement / -koordination, Prozessentwicklung, Ressourcenplanung
- 1 Jahr, Jan. 2020 - Dez. 2020
Team Head Managed Services, Technical Consulting & NOC
q.beyond AG ( bis 09/2020 QSC AG )
Leitung der Bereiche Managed Services, Technical Consulting und NOC, Mitarbeiterführung (fachlich und disziplinarisch), Personalmanagement, Projektmanagement / -koordination, Prozessentwicklung, Ressourcenplanung
Leitung des Managed Services und des NOC, Mitarbeiterführung (fachlich und disziplinarisch), Personalmanagement, Projektmanagement / -koordination, Prozessentwicklung, Ressourcenplanung
Servicemanager IT + Colocation, Kundenkommunikation, Projektleitung, Eskalationsmanagement, Prozessgestaltung
Systembetrieb mit Schwerpunkt Linux, Vagrant, Puppet Betreuung von Auszubildenden Projektleitung Verwendete Technologien: VMWare, NetApp, Apache, Linux (Ubuntu/SLES), Puppet, Git, ITIL
- 1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2014 - Juni 2016noris network AG
IT Systems Engineer Cloud & Infrastructure
Service-, Change-, sowie Incidentmanagement nach ITIL. Software as a Service (SaaS), Entwicklung und Betreuung von Produkten, Koordination und Durchführung von technischen Projekten, Steuerung externer Dienstleister, Betreuung interner Core-Systeme:TK-Anlage, Prozessentwicklung Verwendete Technologien: VMWare, NetApp, Apache, Linux (Debian/Ubuntu), Puppet, Git, OTRS, ITIL, ISO 20000, Zertificon, Starface TK-Anlage, Owncloud, Cryoserver
Teamleiter (mit Personalverantwortung) der internen Administration. System-Administrator. Bereitstellung und Betrieb (Iaas und SaaS) von shared Kundensystemen, Betreuung der internen Core-Systeme (Storage, Virtualisierungsfarmen, Mailservices, Webservices, DNS,...), Personalmanagement, Mitarbeiterführung, Projektmanagement / -koordination, Prozessentwicklung, Ressourcenplanung, root
Service-, Change-, sowie Incidentmanagement nach ITIL hauptsächlich im Bereich der Administration von Kundensysteme auf Basis von Linux-Betriebssystemen, teilweise auch Windows. Verantwortlich als Service Delivery Manager für verschiedene Kundensetups. 1st und 2nd-Level Support
IT-Consulting, Projektmanagement/-leitung und Systemadministation von Windowssystemen, teilweise Betreuung von Oracle-DBs
Betreuung der internen Server-Systeme. Zusätzlich Hauptverantwortlich für die Betreuung der standortübergreifende VoIP-TK-Anlage. Planung und Installation von Kunden- und internem Housing. 2nd und 3rd-Level Support
Service-, Change-, sowie Incidentmanagement nach ITIL hauptsächlich im Bereich der Administration von Kundensysteme auf Basis von Linux-Betriebssystemen, teilweise auch Windows. Verantwortlich als Service Delivery Manager für verschiedene Kundensetups. 1st und 2nd-Level Support
- 2 Jahre und 6 Monate, Nov. 2004 - Apr. 2007
Kaufmännischer Angestellter (Airport Nürnberg)
Faulhaber und Partner
Als Check-In und Boarding-Agent zuständig für den reibungslosen Ablauf der Vorgänge. Als Bording-Controller zuständig für die Überwachung und Koordination von Boardingvorgängen. In der Flugvorbereitung verantwortlich für das richtige Anlegen der Flüge sowie dem korrekten Erfassen von Besonderheiten.
Ausbildung von Markus Kienel
- 6 Monate, Okt. 2006 - März 2007
Wirtschaftsinformatik
Georg-Simon-Ohm-Fachhochschule
- 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 2002 - Okt. 2006
Wirtschaftsinformatik
Friedrich Alexander Universität Erlangen Nürnberg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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