Markus Kraft

Angestellt, Technical Account Manager, salesforce.com Germany GmbH
Frankfurt am Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Eskalations Management
Teamleitung
IT Support
Docker
Windows
Linux
Systemadministration
Netzwerke
Informationstechnologie
IBM Planning Analytics
Intranet
Internet
Web
HTTP
Server
Administration
Informatik

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Kraft

  • Current 4 years and 5 months, since Jan 2022

    Technical Account Manager

    salesforce.com Germany GmbH
  • 12 years and 1 month, Jan 2009 - Jan 2021

    Team Leader - Customer Support

    IBM Deutschland GmbH

    Performance Management, Beschwerde- und Eskalationsmanagement, Team Leader (eines europäischen Teams), Lab- und System-Administrator

  • 9 years and 6 months, Jul 1999 - Dec 2008

    Support Analyst - Cognos Business Intelligence

    Cognos GmbH

    Support der BI Suite mit Schwerpunkt auf Web Produkte, Lab- und System-Administrator

  • 1 year and 3 months, Apr 1998 - Jun 1999

    IT Specialist

    CompuTech Hard- und Software GmbH

    Netzwerktechnik mit Schwerpunkt: Internet und Intranet, Support von Windows 95, NT und WinFrame 1.7 sowie Citrix. Web-Seitenerstellung

  • 3 years and 9 months, Jul 1994 - Mar 1998

    technische Aushilfe

    CompuTech Hard- und Software GmbH

    Fertigung, Reparatur und Vernetzung von Servern und PCs

  • 1 year and 6 months, Jul 1990 - Dec 1991

    IT Aushilfe

    Buderus Schleiftechnik GmbH

    Überwachung und Plege der Betriebsserver, Anwenderunterstützung bei Hard- und Softwareproblemen

Ausbildung von Markus Kraft

  • 8 years and 6 months, Oct 1989 - Mar 1998

    Informatik

    Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main

    Wirtschaft Datenbanken Web Design und CGI-Programmierung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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