Markus Loevenich
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Loevenich
- Bis heute 13 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2012
Regional Manager / Gebietsleiter
Carglass GmbH
Steuerung des Filialnetzes in der Region Dortmund. Steigerung der Kundenzufriedenheit, Produktivitä und Entwicklung der operativen Effizienz. Umsatz und Ergebnisverantwortung
- 3 Jahre und 8 Monate, Sep. 2008 - Apr. 2012
Call Center Manager
Carglass GmbH
Call Center Managment, Steuerung eines Call Centers hinsichtlich bestmöglicher Effizienz und höchstmöglicher Kundenzufriedenheit. Aufbau eines zweiten Standortes. Recruiting und Weiterentwicklung von Team Managern innerhalb des Call Centers. Realisierung von Prozessen hinsichtlich unterschiedlicher Kontaktkanälen
- 13 Jahre und 3 Monate, Aug. 1995 - Okt. 2008
Team Manager
Carglass GmbH
Team Manager Customer Contact Center
- 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 1994 - Aug. 1995
Sachbearbeiter
RSB Logistik
Sachberabeiter Einkauf
- 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 1991 - Feb. 1994
Auszubildender
RSB Logistik
Auszubildung zum Industriekaufmann
Ausbildung von Markus Loevenich
- 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2002 - Apr. 2004
Call Center Managment
Industrie- und Handleskammer Köln
Kommunikation, Coaching, Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre, Marketing, Controlling, Management
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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