Markus Loevenich
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Loevenich
- Current 14 years and 1 month, since May 2012
Regional Manager / Gebietsleiter
Carglass GmbH
Steuerung des Filialnetzes in der Region Dortmund. Steigerung der Kundenzufriedenheit, Produktivitä und Entwicklung der operativen Effizienz. Umsatz und Ergebnisverantwortung
- 3 years and 8 months, Sep 2008 - Apr 2012
Call Center Manager
Carglass GmbH
Call Center Managment, Steuerung eines Call Centers hinsichtlich bestmöglicher Effizienz und höchstmöglicher Kundenzufriedenheit. Aufbau eines zweiten Standortes. Recruiting und Weiterentwicklung von Team Managern innerhalb des Call Centers. Realisierung von Prozessen hinsichtlich unterschiedlicher Kontaktkanälen
- 13 years and 3 months, Aug 1995 - Oct 2008
Team Manager
Carglass GmbH
Team Manager Customer Contact Center
- 1 year and 7 months, Feb 1994 - Aug 1995
Sachbearbeiter
RSB Logistik
Sachberabeiter Einkauf
- 2 years and 6 months, Sep 1991 - Feb 1994
Auszubildender
RSB Logistik
Auszubildung zum Industriekaufmann
Ausbildung von Markus Loevenich
- 1 year and 8 months, Sep 2002 - Apr 2004
Call Center Managment
Industrie- und Handleskammer Köln
Kommunikation, Coaching, Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre, Marketing, Controlling, Management
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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