Markus Niethammer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Niethammer
- Bis heute 11 Jahre, seit Juli 2014
Service Innendienst, KD-Support Team Rheinland & Team Rheinland-Pfalz/Saarland
Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
- 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2012 - Juni 2014
Kundenberater/Trainer Bereich Service/Vertrieb
TecByTel GmbH
Als Customer Care Dienstleister ist die TecByTel GmbH 100%-ige Tochter der Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG mit Sitz in Remscheid. TecByTel realisiert den gesamten Kundenservice für Vaillant. Mein Aufgabenbereich umfasst: - kunden- sowie unternehmensorientierte Problemlösung im Bereich Service/Vertrieb per Telefon. - Ausbildung, Training und permanente Schulung der Mitarbeiter für einen externen Dienstleister. - Aufbau und Durchführung eines Qualitätsmanagements für den externen Dienstleister.
- 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 2008 - Jan. 2012
Teamleiter Service/Vertrieb
TecByTel GmbH
Als Customer Care Dienstleister ist die TecByTel GmbH 100%-ige Tochter der Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG mit Sitz in Remscheid. TecByTel realisiert den gesamten Kundenservice für Vaillant. Mein Aufgabenbereich umfasst: - die operative und disziplinarische Führung der Mitarbeiter der kaufmännischen Hotlines im Bereich Service/Vertrieb.
- 2 Jahre und 2 Monate, Juli 2003 - Aug. 2005
Personaldisponent
Manpower GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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