Markus Wiedemann

• Fachliche Leitung, Organisation und Koordination des operativen Teams im Hausnotruf • Steuerung und Optimierung der digitalen Einsatzplanung und Logistikprozesse • Sicherstellung von Qualitätsstandards und Optimierung interner Arbeitsabläufe • Schnittstellenkoordination zwischen Verwaltung, Kunden und externen Dienstleistern • Operative Abwicklung des Abrechnungswesens und Unterstützung bei der Budgetüberwachung

• Unterstützung bei der operativen Dienst- und Einsatzplanung des Teams • Mitwirkung an der Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs im 24/7-Notrufmanagement • Kundenberatung, Beschwerdemanagement und administrative Zuarbeit

• Organisation und administrative Vorbereitung von arbeitsmedizinischen Vorsorgeuntersuchungen • Kundenbetreuung, Terminmanagement und Koordination von Außendiensteinsätzen • Erfassung und Pflege medizinischer Daten im System sowie allgemeine Sachbearbeitung

Die Umschulung wurde kurz vor der IHK-Abschlussprüfung aufgrund eines direkten Jobangebots erfolgreich in die Praxis überführt.

• Verantwortliche Durchführung von Einsätzen im Rettungsdienst sowie administrative Einsatzdokumentation • Bestellter Organisatorischer Einsatzleiter (OrgL) bei Großschadenslagen für die Kreisverwaltungsbehörde • Funktion als staatlich geprüfter Desinfektor sowie Mitwirkung bei der Materialverwaltung, MPG-Richtlinien und Strukturierung von Wachenabläufen

• Ableistung des Zivildienstes im Rettungsdienst und Krankentransport • Erste praktische Ausbildung und Einsatzerfahrung als Einstieg in das Gesundheitswesen

• Administrative Sachbearbeitung, Anwendung von Verwaltungsvorschriften und Dokumentenmanagement unter Ausnutzung der im Rahmen der Beamtenausbildung erlernten tiefen administrativen Strukturvorgaben

Fundiertes administratives Fundament: Erwerb umfassender Kernkompetenzen in allgemeiner Verwaltungsorganisation, Gesetzmäßigkeit der Verwaltung, Haushaltswesen sowie Staats- und Verwaltungsrecht.