Markus Zerbach

Workplace – Datacenter (2016-2018) - Service Desk – Local Site IT | 09/2014 - 03/2021 Entwicklung und Betrieb einer cloudbasierten Arbeitsplatzumgebung mit Fokus auf Kundenmehrwerte und effiziente Clientbetrieb. Verantwortliche Bereit- und Sicherstellung der lokalen IT an allen Standorten | Übergreifende Steuerung der weltweiten Support- und Serviceprozesse und Entwicklung von Geschäftsprozessen im Verantwortungsbereichs, inkl. Leitung entsprechender Projekte | u.v.m.

Verantwortliche Bereit- und Sicherstellung der lokalen IT an allen europäischen Standorten | Übergreifende Steuerung der weltweiten Support- und Serviceprozesse und Entwicklung von Geschäftsprozessen im Verantwortungsbereichs, inkl. Leitung entsprechender Projekte | Sicherstellung der stringenten Ausrichtung an globalen Geschäftsanforderungen und Gewährleistung der Abdeckung der lokal erforderlichen Funktionen | u.v.m.

Durchführung von globalen Projekten mit Focus auf Harmonisierung und Standadisierung.

IT Betreuung des Headoffice der SGL Group

Betreuung der Anwender als Service Desk Analyst | Betreuung der Auszubildenden | Mitarbeiterschulung | Durchführung von lokalen IT Projekten | u.v.m.

Volkswirtschaft | Controlling, Marketing | eCommerce | IT-Recht | Ökologie-management | Globalmanagement | Personal-, Qualitäts-, und Innovationsmanagement Abschlussarbeit: Einführung einer neuen Lagerverwaltungssoftware