Marleen Munkelberg

Die Tätigkeit umfasst grundlegend die Koordination mehrerer SPRUNG RAUM Standorte. Prozesse werden analysiert, optimiert, strukturiert und standardisiert unter Beachtung betriebswirtschaftlicher Aspekte. Die Kommunikation meinerseits erfolgt zu den Standorten selbst und der Geschäftsführung.

Als erste Betriebsleiterin der SPRUNG RAUM Tempelhof GmbH, galt es neue Strukturen aufzubauen, welche in den Alltag integriert werden müssen. Arbeitsabläufe werden definiert, sowie permanent weiterentwickelt. Die Sicherung der Servicequalität und der damit verbundenen Kundenbindung stehen an erster Stelle.

Hauptaufgabe war die eigenverantwortliche Führung der Mitarbeiter eines Frauen-Fitnessstudios unter betriebswirtschaftlichen Bedingungen. Abgedeckt wurden die Bereiche Training, Empfang, Customer Service & Sales.

Teilnahme als Trainee innerhalb eines Nachwuchsführungskräfte-Programms von Fitness First zur praktischen Einarbeitung in das Tagesgeschäft, mit dem Ziel ein Fitnessstudio von Fitness First als Club General Manager zu führen.

Otto GmbH & Co KG - Category Merchandising im Bereich Sport EHC Eisbären Management GmbH - Ticketing & Marketing

Thema der Bachelorarbeit: Analyse der Kundenzufriedenheit im Rahmen der Kundenbindung von Sport- und Sprachreiseveranstalter für Kinder und Jugendliche

Schwerpunkte: Veranstaltungsmanagement, Projektmanagement, Marktforschung und Statistik, Sporttourismus