Marlen Errmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marlen Errmann
- Current 14 years, since Jun 2012
Teamleiterin im Finanzbereich
Concentrix Germany
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von ca. 30 Mitarbeitern für eine Direktbank - Förderung, Unterstützung und Coaching der Mitarbeiter in Bezug auf Ihre Leistungskennzahlen - Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Teammeetings - Begleitung von Initialschulungen und Trainings on the Job - Rekrutierung neuer Mitarbeiter - Schulungs- und Personaleinsatzplanung Inhalt: Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung - mit Eigentelefonie
- 7 months, Nov 2011 - May 2012
Teamleiterin im Mobilfunkbereich
Concentrix Germany
- Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement durch Coachings und Trainings im Bereich Kommunikation und Vertrieb - Operative Steuerung des Teams zur Sicherstellung der Erreichbarkeit - Controlling und Erstellung von Reportings für den Auftraggeber
- 3 years and 7 months, Apr 2008 - Oct 2011
Senior Kundenberaterin für Privatkunden
Deutsche Bank Bietigheim-Bissingen
- Aktive Betreuung eines eigenen Kundenstammes - Vertrieb von Krediten, Bausparverträgen und Vorsorgeprodukten - Nutzung von Cross Selling Potenzialen - Vorsorgebeauftragte - Verantwortlich für die Zielerreichung der Filiale im Bereich Vorsorge - Stellvertretende Servicebeauftragte - Ausbildungsbeauftragte
- 2 years and 6 months, Oct 2005 - Mar 2008
Senior Kundenberaterin Privatkunden
Deutsche Bank Stuttgart
Ausbildung von Marlen Errmann
- 3 years and 2 months, Aug 2002 - Sep 2005
Bank
Berufsakademie
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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