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Marlene Moorman

Angestellt, Director Collections-Global Operations, Sallie Mae
Fishers, Vereinigte Staaten

Fähigkeiten und Kenntnisse

20 years Operations and Collections experience inc

Werdegang

Berufserfahrung von Marlene Moorman

  • Bis heute 20 Jahre und 6 Monate, seit 2005

    Director Collections-Global Operations

    Sallie Mae

    • Manage the 60-day to default portfolio for Federal Education Loans. Reduced the delinquency rate from 8% to a 3 year low of less than 3%, and achieved 120% of corporate goals. • Direct interaction with BPO management vendors, and serve as liaison to senior management • Analyze strategy, performance, and compliance • Developed selection criteria and management for offshore relationships. Lead all offshore projects in India and the Philippines (systems and collections training, onsite support, and manage

Ausbildung von Marlene Moorman

  • Bis heute

    Old Dominion

Sprachen

  • Englisch

    -

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