Marlene Posch

Für den aufstrebenden Kreuzfahrtsektors der Köln-Düsseldorfer wurde in eine Individualsoftwareentwicklung investiert, die den Buchungsprozess effizienter gestalten sollte. Dafür übernehme ich die Analyse und Formulierung von technischen und fachlichen Anforderungen, die Moderation und Protokollierung von Projekt-Jour-Fixes, die Zusammenarbeit mit verschiedenen externen Dienstleistern, Testung und Schulung der neuen Anforderungen sowie die Einholung und Besprechung von Angeboten mit der Geschäftsführung.

Als Projektassistenz habe ich die Produktentwicklung der Eventkreuzfahrten auf MS KD Moment mitgestaltet. Meine Aufgaben waren bspw. die Zeitplanung mit typischen PM-Methoden wie Gantt oder PSP, das Stakeholdermanagement zur Informationsweitergabe an Fachabteilungen, die Unterstützung der Projektleitung sowie die der touristischen Kolleg*Innen bei der Konzeption von verschiedenen Reiseprodukten, die Auswertung der Kundenfragebögen, End Of Season-Analysen, sowie die Mitgestaltung von Führungsentscheidungen.

Während meines Wirtschaftspsychologie-Studiums hatte ich im Rahmen eines Job-Rotation-Modells die Aufgabe, meine organisationsentwicklerischen aus dem Studium direkt einzubringen. In den folgenden Semestern habe ich verschiedenen Abteilungen aktiv weiterentwickeln können. So habe ich zum Beispiel im Service Center an der User Experience des Buchungssystems mitgearbeitet, Landebrückenauswertungen für Geschäftsführungsentscheidungen vorgenommen oder excelbasierte Prozesse teilautomatisiert.

Neben meinem Abitur habe ich als Escape Room-Spielleiterin bei FLUCHTGEFAHR gearbeitet. Dort war ich für die Betreuung und Bewirtung der Kunden, der Pflege der Kasse, des Buchungssystems und der Social Media-Präsenz sowie der Erklärung, Überwachung und Steuerung des Escape Room-Events zuständig.

Schwerpunkt 1: Organisationspsychologie und -beratung Schwerpunkt 2: Medienpsychologie In meinem Studium der Wirtschaftspsychologie habe ich mir fundiertes Wissen zu menschlichen Verhaltensweisen und deren Einfluss auf die Arbeitswelt angeeignet. Ich habe mich dafür entschieden, da ich überzeugt bin, dass Kenntnisse menschlicher Aspekte in Veränderungen und Prozessen ein Schlüsselfaktor für den Erfolg von Organisationen ist und bringe dieses Wissen in meine berufliche Tätigkeit ein.