Marta López Pérez
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Werdegang
Berufserfahrung von Marta López Pérez
- Bis heute 19 Jahre und 7 Monate, seit 2006
Account Manager
SELLBYTEL Group GmbH / Agency of the BBDO Worldwide Network
My main accountabilities are Contact center offers Design - Answering RFP Public sector New projects and services implementation. Writing and setting procedures. Quality analyzing, It knowledge (voice, connectivity and specific software)- Contact Center environment.
- 5 Jahre und 10 Monate, März 2000 - Dez. 2005
Project Manager
SELLBYTEL Group GmbH / Agency of the BBDO Worldwide Network
I implemented mainly the following projects: Cisco Systems (long term campaign) 2003 – 20 agents (Spain & Portugal) - Inside Sales Mid Market – Lead generation Small & Medium Market – Public sector – Channel care and Resellers Follow-up. Genesys (long term campaign) 2005 - 8 agents (UK, France, Benelux, Germany, Russia, Italy, Spain and Portugal) Lead generation of specific IT solutions. Volkswagen-Audi-Skoda (long term campaign) 2005 - 40 agents (Spain): Customer care.
Ausbildung von Marta López Pérez
- 6 Jahre und 5 Monate, Feb. 2004 - Juni 2010
Digital documentation
UOC
Consultancy. Databases management.
- 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 1995 - Juni 1999
Linguistics
Universitat de Barcelona
Sprachen
Englisch
Gut
Spanisch
Muttersprache
Catalan
-
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