Martin H. Lang
Angestellt, Informationssicherheitsbeauftragter (B.A.I.T.), Leasys S.p.A. Zweigstelle Deutschland
Frankfurt am Main, Germany
Timeline
Professional experience for Martin H. Lang
Current 11 months, since Jan 2024
Informationssicherheitsbeauftragter (B.A.I.T.)
Leasys S.p.A. Zweigstelle Deutschland
Zertifiziert durch S&P Unternehmerforum
Current 1 year and 6 months, since Jun 2023
Internal Normative Referent (Prozessmanager)
Leasys S.p.A. Zweigstelle Deutschland
Prozesse dokumentiert und archiviert.
6 months, Jul 2022 - Dec 2022
Verantwortlicher Customer Care & Complaint Management
Leasys S.p.A. Zweigstelle Deutschland3 years and 6 months, Feb 2019 - Jul 2022
Customer Care und Sales Support
Leasys S.p.A. Zweigstelle Deutschland1 year and 7 months, Aug 2017 - Feb 2019
Bankkaufmann/ Wertpapierberater (BaFin)
Degussa Bank AG
2 years and 4 months, Oct 2016 - Jan 2019
ehrenamtlicher Mitarbeiter
Jugendamt, Stadt Offenbach am Main
Übernahme von gemeinnütziger Arbeit im Rahmen des Patenschafts-/ Mentorenprojektes "Patenschaftsmodell Offenbach", Jugendamt Offenbach am Main. Lebenshilfe für Jugendlichen mit Migrationshintergrund, wobei die Arbeit sich stets auf wenige Jugendlichen konzentriert.
3 months, May 2017 - Jul 2017
PRINCE2 Zertifizierung
New Horizons Frankfurt
11 months, Nov 2015 - Sep 2016
Personal- und Infrastrukturmanager
Degussa Bank AG
• Einsatzplanung nach quantitativen, qualitativen und zeitlichen Parametern • Skill- und Prozessoptimierung • Betreuung der Systemlandschaft im Telefonischen Kundendialog (First-Level-Support) • Pflege, Aufbereitung und Analyse von Datensätzen als Basis für das Abteilungsreporting • Unterstützung der Projektvorbereitung eines intelligenten Warteschlangenmodells (Interactive Voice Respond) • Unterstützung der Projektvorbereitung einer Spracherkennung/-steuereung (Speech to Text)
1 year and 2 months, Aug 2015 - Sep 2016
Projektleiter
Degussa Bank AG
Text- und Videochat Übernahme des Projektes im Übergang von Planungs- zu Umsetzungsphase (inkl. Unterstützung des Lenkungsausschuss im Rahmen der Entscheidungsfindung). Begleitung des Rollouts, sowie des anschließenden Early-Life-Supports bis zur Übergabe in den Regelbetrieb. Workforce Management: Projektvorbereitung und –initiierung bis zum Abschluss der Design-Workshops
1 year and 6 months, Apr 2015 - Sep 2016
Kommissionshändler & WP-Berater (BaFin)
Degussa Bank AG
Annahme von Wertpapierordern und Platzierung an unterschiedlichen Börsen- und Handelsplätzen (weltweit) unter Verwendung von Bloomberg, WPDirekt und VWD. Wertpapierberater von Privatkunden im Retailbankenbereich und Private Wealth Management (Schwerpunkt: Aktienzertifikate und Anleihen).
1 year and 11 months, Nov 2014 - Sep 2016
Compliance Navigator
Degussa Bank AG
• Bindeglied zwischen der zentralen Gruppe MaRisik-Compliance und dem Aktiven- und Telefonischen Kundendialog • Ansprechpartner, Multiplikator und Kommunikationskanal des MaRisk-Compliance in der Abteilung und Verantwortlicher für die Erfüllung der Anforderungen gegenüber des MaRisk-Compliance
1 year and 7 months, Apr 2014 - Oct 2015
Kundenberater im Telefonischen Kundendialog
Degussa Bank AG
Kundenberatung im Inbound (Schwerpunkt: Internet Banking, Firmenkunden und Wertpapiere)
3 years and 8 months, Aug 2010 - Mar 2014
Rezeptionsleiter
Three Little Pigs Hostel
• Personelle und logistische Leitung des Rezeptionsbereichs • Inhouse Store Management • Leitung Security (Verantwortung für das Sicherheitspersonal und die Gebäudesicherheit)
Educational background for Martin H. Lang
2 months, May 2017 - Jun 2017
Projektmanagement
New Horizon Eschborn
2 years and 7 months, Oct 2007 - Apr 2010
Wirtschaftsingenieurwesen
HTW Berlin
5 years and 5 months, Apr 2001 - Aug 2006
Bauingenieurwesen
TFH Berlin
2 years and 9 months, Aug 1995 - Apr 1998
Bankwirtschaft
BfG-Bank AG/ Bethmann-Schule-Frankfurt
Languages
English
Fluent
German
First language
Portuguese
Basic