Martin Bruns
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Martin Bruns
- Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2018ALSCO Berufskleidungs-Service GmbH
Prozess- und Qualitätsmanagement
- Bis heute 10 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2015ALSCO Berufskleidungs-Service GmbH
Leiter Kundenservice
Umsatz-, Personal- und Budgetplanung Erstellung und Überwachung von Kennzahlen Steuerung der Abläufe im Kundenservice innerhalb der Niederlassung in Frankfurt Personalführung und -Entwicklung von 38 Mitarbeitern Betreuung der A- und B-Bestandskunden (Großkundenbetreuung) Akquise von Neukunden Erreichung der Kundenzufriedenheit von Bestands- und Neukunden Reklamationsmanagement
Kundenservice und Management der Abläufe in der Filiale Steigerung des Geschäftsvolumen durch Marketing und Verkauf Flottenmanagement und Wartung Kontakte zu Partnern und Geschäftskunden z.B. Versicherungsmaklern, Autohäusern und Werkstätten pflegen (Key Account Management)
Ausbildung von Martin Bruns
- 5 Jahre und 1 Monat, Sep. 2004 - Sep. 2009
Wirtschaftswissenschaft
Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg
Handel
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
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