Martin Bürgel

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Global Customer Success Account Manager, Microsoft Deutschland GmbH
Abschluss: Master of Arts (M.A.), FOM - Fachhochschule für Oekonomie und Management, Köln
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL
BPM
IT Service Management
Prozessberatung
Loyalität
Kreativität
Teamfähigkeit
Motivation
Eigenverantwortung
Projektmanagement
internationale Erfahrung
Kundenmanagement
Strategieentwicklung
Präsentationserfahrung
Application Management
Konfliktmanagement
Prozessoptimierung
Flexibilität

Werdegang

Berufserfahrung von Martin Bürgel

  • Current 5 years and 3 months, since Mar 2021

    Global Customer Success Account Manager

    Microsoft Deutschland GmbH

  • 1 year and 6 months, Oct 2019 - Mar 2021

    Architekt (EMEA & ASIA) - Modern Service Management (ITSM)

    Microsoft

  • 5 years and 10 months, Jan 2014 - Oct 2019

    Consultant (EMEA) - Modern Service Management (ITSM)

    Microsoft Deutschland GmbH
  • 6 months, Jul 2013 - Dec 2013

    Project Manager

    RWE IT GmbH

    Operatives Change Management im internationalen Umfeld der RWE IT GmbH / Essent; Planung & Durchführung von Schulungen (CM/RM); Abstimmung, Planung und Koordination von Wartungsarbeiten; Duchführung von CSI zur kontinuierliche Prozessverbesserung des CM/RM

  • 2 years and 5 months, Feb 2011 - Jun 2013

    IT Change/Release Manager for RWE Supply & Trading

    RWE IT GmbH

    Operatives Change Management im internationalen Trading - Umfeld der RWE Supply & Trading GmbH Abstimmung, Planung und Koordination von Wartungsarbeiten (Wartungswochenenden innerhalb der Infrastruktur) Duchführung von CSI zur kontinuierliche Prozessverbesserung des CM/RM

  • 1 year and 9 months, Jun 2009 - Feb 2011

    Project Manager / Change Manager

    RWE IT GmbH

    Change Manager; pan-European Quality Assurance for Change-, Release- and Configurationmanagement

  • 2 years and 11 months, Aug 2006 - Jun 2009

    Auszubildender

    RWE Energy AG

    Ausbildung zum IT-Kaufmann erfolgreich abgeschlossen.

Ausbildung von Martin Bürgel

  • 2 years, Sep 2011 - Aug 2013

    IT Management

    FOM - Fachhochschule für Oekonomie und Management, Köln

  • 3 years and 6 months, Sep 2007 - Feb 2011

    Wirtschaftsinformatik

    FOM - Fachhochschule für Oekonomie und Management, Köln

  • 2 years and 11 months, Aug 2006 - Jun 2009

    Informatikkaufmann

    Berufskolleg Kaufmännische Schulen des Kreises Düren

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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