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Martin Bürgel

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Global Customer Success Account Manager, Microsoft Deutschland GmbH
Abschluss: Master of Arts (M.A.), FOM - Fachhochschule für Oekonomie und Management, Köln
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL
BPM
IT Service Management
Prozessberatung
Loyalität
Kreativität
Teamfähigkeit
Motivation
Eigenverantwortung
Projektmanagement
internationale Erfahrung
Kundenmanagement
Strategieentwicklung
Präsentationserfahrung
Application Management
Konfliktmanagement
Prozessoptimierung
Flexibilität

Werdegang

Berufserfahrung von Martin Bürgel

  • Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit März 2021

    Global Customer Success Account Manager

    Microsoft Deutschland GmbH

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2019 - März 2021

    Architekt (EMEA & ASIA) - Modern Service Management (ITSM)

    Microsoft

  • 5 Jahre und 10 Monate, Jan. 2014 - Okt. 2019

    Consultant (EMEA) - Modern Service Management (ITSM)

    Microsoft Deutschland GmbH
  • 6 Monate, Juli 2013 - Dez. 2013

    Project Manager

    RWE IT GmbH

    Operatives Change Management im internationalen Umfeld der RWE IT GmbH / Essent; Planung & Durchführung von Schulungen (CM/RM); Abstimmung, Planung und Koordination von Wartungsarbeiten; Duchführung von CSI zur kontinuierliche Prozessverbesserung des CM/RM

  • 2 Jahre und 5 Monate, Feb. 2011 - Juni 2013

    IT Change/Release Manager for RWE Supply & Trading

    RWE IT GmbH

    Operatives Change Management im internationalen Trading - Umfeld der RWE Supply & Trading GmbH Abstimmung, Planung und Koordination von Wartungsarbeiten (Wartungswochenenden innerhalb der Infrastruktur) Duchführung von CSI zur kontinuierliche Prozessverbesserung des CM/RM

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juni 2009 - Feb. 2011

    Project Manager / Change Manager

    RWE IT GmbH

    Change Manager; pan-European Quality Assurance for Change-, Release- and Configurationmanagement

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2006 - Juni 2009

    Auszubildender

    RWE Energy AG

    Ausbildung zum IT-Kaufmann erfolgreich abgeschlossen.

Ausbildung von Martin Bürgel

  • 2 Jahre, Sep. 2011 - Aug. 2013

    IT Management

    FOM - Fachhochschule für Oekonomie und Management, Köln

  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2007 - Feb. 2011

    Wirtschaftsinformatik

    FOM - Fachhochschule für Oekonomie und Management, Köln

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2006 - Juni 2009

    Informatikkaufmann

    Berufskolleg Kaufmännische Schulen des Kreises Düren

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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