Martin Draskovic
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Martin Draskovic
- 1 year and 9 months, Nov 2018 - Jul 2020
Service Desk Agent
ACP IT Solutions GmbH Wien
Hauptkunden: MIBA GmbH, ConstantiaFlexibles Entgegennahme von IT-Störungenund Anfragen via Telefon und Email in slowakischer, deutscher und englischer Sprache Qualifizierte Fehleranalyse und Lösung der Probleme Priorisierung zeitkritischer Störungsfälle und Auslösen von Technikereinsätzen Aktive Überwachung von technischen Systemen Erstellung und Pflege von Know-How-Artikeln in derWissensdatenbank Entsperrung von AD, SAP-Konten, Aktivierung von Office 365
- 1 year and 7 months, Feb 2017 - Aug 2018
ACCOUNT ASSOCIATE
ORANGE BUSINESS SERVICES
Erstellung von AngebotenüberkundenspezifischeLösungenundKonfigurationenfürinternationale B2B-Kunden Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit den jeweiligen Projektmanagern, Key Account Managern und den regionalenTeams Aktive Unterstützung des Account Directors Beantwortung von KundenfragenundLösung von Kundenthemen in ZusammenarbeitmitBilling and AccountsReceivable
- 8 months, Mar 2016 - Oct 2016
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
DSSI INTERNATIONAL
- Kommunikation mit den Lieferanten und Kunden über indirekten Bestellungen via Telefon und Email, - Das Besprechen von Lieferdatums und bestellten und gelieferten Mängen. - Training von Lieferanten als auch Kunden aus JCi und Yanfeng
- 8 months, Jun 2015 - Jan 2016
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
INGRAM MICRO SLOVAKIA
- Kommunikation mit externen Kunden - Kommunikation mit den T-Mobile Austria Geschäften und mit Ingram Micro Austria - Erstellung von Kostenvoranschlägen.
- Koordination der Projekte in unterschiedlichen Märkten - Kommunikation mit den Aussendienstmitarbeiter in den CEE Ländern - Presentation der Produkten an Messen - Kommunikation mit externen Kunden
- 6 months, Apr 2013 - Sep 2013
Product Specialist, Presales team, Epson Deutschland GmbH
Epson Deutschland GmbH, Otto-Hahn-Strasse 4, 40670, Meerbusch, Deutschland
Product Specialist, Presales team, - Technische Unterstuetzung an unsere Vetriebleute in der gesamten DACH Region, bei techischen Fragen, ueber den Druckern, Projektoren, und Scannern
- 8 years and 6 months, Oct 2004 - Mar 2013
EMEA Presales team, Presales technical consultant
DELL GmbH
Technischer SME (Subject Matter Expert) fuer ALLE DELL client Systeme seit 2004 bis 2013 - Desktops: Dimensions, Inspiron Desktop, Vostro, Precision Workstations, Optiplex, Laptops: Latitude, Vostro, Precisions, Laser und Tintenstrahl (Inkjet) Drucker, DELL Peripherien
Ausbildung von Martin Draskovic
- 5 years and 6 months, Sep 1997 - Feb 2003
International Handel
Slowakische Landwirtschaftleiche Universitaet
Betriebswirtschaft, Marketing, Deutsche Sprache
- 3 years and 9 months, Sep 1993 - May 1997
Deutsche Sprache
Gymnasium I. Horvatha 14, Bratislava
Deutsche Sprache - Deutsches Sprachdiplom Stuffe II
Sprachen
German
C1 (Fließend)
Czech
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Slowakisch Muttersprache
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