Martin Grußendorf
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Martin Grußendorf
- Bis heute 1 Monat, seit Juni 2025
Außendienstmitarbeiter
BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KG
Beratung und Verkauf aller angebotenen Geräte sowie Dienstleistungen rund um die Heizkostenabrechnung.
- 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2024 - Mai 2025
Gruppenleiter Schaden- und Beschwerdemanagement/Abrechnungssupport
BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KG
Gruppenleiter für die Bereiche Schaden- und Beschwerdemanagement, Energieausweise, Abrechnungssupport Telefonischer Support für unsere Kunden und deren Kunden (Customer Service) und Ausbildungsteam
- 5 Jahre und 5 Monate, Jan. 2020 - Mai 2025
Gruppenleiter Abrechnungskundenservice
BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KG
- 9 Jahre und 7 Monate, Nov. 2015 - Mai 2025
Ausbildungsverantwortlicher Bereich Abrechnung / Datentausch / Online-Service
BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KG
- 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2022 - Apr. 2024
Product Owner
BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KG
Product Owner für das Kundenportal Beschreibung von Anforderungen für die Schnittstellen für den Umstieg auf ein neues ERP-System. Weiterentwicklung des bestehenden Kundenportals - Beschreibung von Anforderungen diverser Stakeholder innerhalb des Tools "Jira" -Agile Weiterentwicklung mithilfe von Scrum -Priorisierung der bestehenden Anforderungen
Mitarbeit in Projektarbeiten.
- 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2017 - Dez. 2019BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KG
Projekt- und Prozessmanagement Online Services
- 6 Jahre und 2 Monate, Nov. 2013 - Dez. 2019BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KG
Mitarbeiter Online-Service/Datenaustausch
Betreuung der Online Kunden. Betreuung von Datenaustausch Kunden. Entwicklung von Arbeitsabläufen. Erstellung von Heizkostenabrechnungen.
- 2 Jahre und 6 Monate, Juni 2011 - Nov. 2013
Sachbearbeiter Abrechnungsabteilung
Brunata Wärmemesser Hagen GmbH & Co.KG
Sachbearbeiter in der Abrechnungsabteilung (Erstellung von Heizkostenabrechnungen). Bearbeitung von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich).
Ausbildung von Martin Grußendorf
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2008 - Juni 2011
Brunata Wärmemesser Hagen GmbH & Co.KG
- 2 Jahre, Aug. 2006 - Juli 2008
Höhere Handelsschule
- 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 2002 - Aug. 2006
Realschule
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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