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Martin Mertens

Angestellt, Abteilungsleiter Kundendienst, Bombardier Transportation
Aachen, Belgien

Fähigkeiten und Kenntnisse

staatl. gepr. Techniker Maschinenbau (Produktions-
Fertigungstechnik)
REFA-Prozessorganisator
REFA-QM-Beauftrager
Technischer Betriebswirt (IHK)
Produktionsplanung/-steuerung
Arbeitsvorbereitung
Projektmanagement
Six Sigma
Kaizen
Contractual Skills. Fortbildung zum "Internal Proc
Fortbildungen "Leadership Effectiveness und "Build

Werdegang

Berufserfahrung von Martin Mertens

  • Bis heute 18 Jahre und 6 Monate, seit 2007

    Abteilungsleiter Kundendienst

    Bombardier Transportation

    Abteilungsleiter Kundendienst, verantwortlich für Servicestellen im In- und Ausland, Innendienst, Ersatzteillager. Kundenbeziehungen zu ÖBB, NS, div. Privatbahnen. Verantwortung für drei Kostenstellen.

  • 2000 - 2006

    Teilprojektleiter Kundendienst

    Bombardier Transportation

    Teilprojektleiter Kundendienst VT 643, VT 644, Doppelstockzüge VIRM 1-3, VIRM 4, Sprinter Lighttrain. Mitwirkung in verschiedenen Projektteams, dabei verantwortlich für die projektbezogenen Aufgabenpakete des Kundendienstes.

  • 10 Monate, Feb. 2004 - Nov. 2004

    SAP-Key User

    Bombardier Transportation

    SAP-Key User für den Bereich Kundendienst: Mitwirkung bei Prozessgestaltung, SAP-Systemanpassung, Systemeinführung. Durchführung von Schulungen. Enge Zusammenarbeit mit externen Beraterfirmen im internationalen Projektteam.

  • 1997 - 1999

    Arbeitsvorbereiter

    Bombardier Transportation

    Einzelteil-, Baugruppen-, Montagestandplanung und Kalkulationserstellung im Drehgestell- und Triebwagenbereich. Durchführung von Zeitstudien. (Anwendung PPS- und CAD-System).

  • 1995 - 1996

    Produktionsplaner/Fertigungssteuerer

    Talbot GmbH & Co KG

    Planung und Steuerung des Doppelstock Triebwagen-Auftrages IRM und diverser Güterwagen- und Drehgestellaufträge.

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

  • Niederländisch

    Grundlagen

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