Martin Mrongowius

Erreichbarkeit macht Erfolgreich! Von nichts, kommt nichts!! Wann beginnen wir?

Selbstständig, Unternehmensberater, Martin Mrongowius, autorisierter Partner der global office GmbH
Oerlinghausen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundendialog
Telefonmarketing und Dialog-Services
Prozessoptimierung
24/7
Bestellannahme
call center
Callvolumen
chat service
chat support
Datenschutz
e-Mail
E-Mail-Archivierung
E-Mail Bearbeitung
E-Mail-Service
Erreichbarkeit
Erreichbarkeitsservice
fallabschließend
Fax
Flexibilität
Forderungsmanagement
Haushaltsbefragung
Hotline-Service
Hotline-Support
Inbound Calls
Inbound Sales
Inbound-Call-Center
Innovation
Know-how
Kreativität
Kulanz
Kundenberatung erklärungsbedürftiger Produkte
Kundenbetreuung
Kundenbindung
Kundenkontakte in Industrie und Handel
Kundenreaktivierung
Kundenservice
Kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheitsanalysen
Kundenzufriedenheitsmanagement
KVP-Prozesse
Leadgenerierung
lösungsorientiert
Mailingkampagne
Neukundenakquisition
Neukundengewinnung
Online Marketing
Online-Formular-Service
Online-Kommunikation
Online-Terminierung
Outbound Service
Outbound Telefonie
Qualitätsmanagement
Quality-Calls
Reaktivierung
Reklamationsmanagement
SMS Versand
Stornobearbeitung
Support
Terminierungs-Service
Terminplanung
Terminverwaltung
Vertríebsberater
Vertriebsleitung
Vertriebspartner
Wellcome-Calls
Werkstattterminierung
Zielorientierung
Akquisitionsstärke
analytisches Denkvermögen
Belastbarkeit
Einsatzbereitschaft
Kultur
Kontaktstärke
Loyalität
Marketingleitung
Produktmanagement
technisches Verständnis
Unternehmensführung
Zielstrebigkeit
Outbound
Chatbot
Inbound
Callcenter
Digitale Gästemappe
Digitaler Meldeschein
Check In
Check Out

Werdegang

Berufserfahrung von Martin Mrongowius

  • Current 10 years and 3 months, since Mar 2016

    Unternehmensberater

    Martin Mrongowius, autorisierter Partner der global office GmbH

  • 9 years and 2 months, Jan 2007 - Feb 2016

    Geschäftsführer

    Biella-Falken GmbH

  • 4 years, Jan 2003 - Dec 2006

    Vertriebsleiter Deutschland

    Biella Schweiz AG
  • 5 years, Jan 1998 - Dec 2002

    Vertriebsleiter / Marketingleiter

    E. Gundlach Kalender GmbH

  • 9 years and 9 months, Apr 1988 - Dec 1997

    Key Account Manager

    E. Gundlach Kalender GmbH

  • 2 years and 11 months, May 1985 - Mar 1988

    Vertriebsmitarbeiter

    E. Gundlach Gruppe

  • 1 year and 10 months, Aug 1983 - May 1985

    Ausbildung Industriekaufmann

    E. Gundlach Gruppe

Sprachen

  • German

  • English

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