Martin Siener
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Martin Siener
- Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2018
Kfz-Mechatroniker
Autohaus Albert Zotz GmbH
- Gebraucht- und Neuwagenabteilung - Wartung, Instandsetzung und Nachrüstung von VW- und Audimodellen nach Herstellervorgaben - Dokumentation und Rückmeldung der Arbeiten mit den Portalapplikationen der Volkswagen AG ( ELSA PRO und DISS-Monitor) - Einfache Diagnosearbeiten - Endabnahme von Kundenfahrzeugen - Codierung von Steuergeräten - Softwareupdates
- 3 Jahre und 7 Monate, Aug. 2014 - Feb. 2018
KFZ-Mechatroniker
Autohaus Albert Zotz GmbH
- Mitarbeit in Projekten - Fachliche Komponenten– bzw. Applikationsbetreuung - Aufnahme, Analyse, Konzeption und Abwicklung der eigehenden Anforderungen - Fachliches Customizing und Dokumentation - Tests und Qualitätssicherungen im Rahmen des Changeprozesses - Unterstützung und Beratung der Anwender, inklusive Schulungen
- Kundenberatung zu Produkten und Energieanwendungen - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit - Selbstständiges bearbeiten aller Prozesse per Telefon, Mail, Fax und Brief, wie z.B. Kundenan- und -abmeldungen, Auskünfte über Kontostand, Jahresrechnungen, Fälligkeiten, Tarife, etc. (inkl. Individueller Endbearbeitung) - Dokumentation aller Kundenanliegen und veranlasster Tätigkeiten unter Berücksichtigung der aktuellen Prozessabläufe und Arbeitsanweisungen - Betreuung des Prozesses Versorgerwechse
Ausbildung von Martin Siener
- 4 Monate, Nov. 2013 - Feb. 2014
SAP KeyUser HCM
Alfa Training
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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