Martin Stamm

Angestellt, Associate Manager Service Desk, vertical GmbH
Sulzbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Zuverlässigkeit
Lernbereitschaft und IT-Wissen.
Informatik
Support
Selbstständigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Kundenanfragen
Kundenservice
Teamfähigkeit
IT Support
1st Level Support
1st and 2nd Level IT Support
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 10
Microsoft Azure
microsoft office 2003 -2019
informatik
Technische Beratung
Beratung
Englische Sprache
Team-Leitung
Prozessentwicklung
Lösung

Werdegang

Berufserfahrung von Martin Stamm

  • Bis heute 6 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2019

    Associate Manager Service Desk

    vertical GmbH

    *Bietet hochwertigen Kundenservice, einschließlich der Interaktion mit Kunden, der Beantwortung von Kundenanfragen und der effektiven Bearbeitung von Kundenbeschwerden *Betreibt zugewiesene Systeme und Dienste *Verantwortlich für die Überwachung und Orchestrierung aller Aktivitäten des Teams *Löst Konflikte *Führt Teambesprechungen *Ist Schnittstelle zu Projekt Team, Product Operations und anderen Service Operations Teams *Wissensträger für seinen Themenbereich *Weitergabe von Wissen an neue Mitarbeiter

  • Bis heute

    Client Expert

    vertical GmbH

  • 2 Jahre und 8 Monate, Juni 2017 - Jan. 2020

    Onsite IT Supporter (1st 2nd level support)

    vertical GmbH

    Support vor Ort für kleine und mittelständige Unternehmen

  • 3 Jahre, Aug. 2008 - Juli 2011

    Einzelhandelskaufmann

    Saturn

Ausbildung von Martin Stamm

  • 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2012 - Jan. 2016

    Technische Informatik

    Hochtaunusschule

  • 11 Monate, Aug. 2011 - Juni 2012

    Informatik

    Feldbergschule

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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