Martin Yurdanov
Werdegang
Berufserfahrung von Martin Yurdanov
- Bis heute 5 Jahre, seit Juni 2020
Dolmetscher (u.a. für das Jugendamt, Ausländerbehörde, BAMF)
ABS Dolmetscheragentur
Übertragung von Informationen und Bearbeitung von Daten u.a. im Bewilligungsprozess von Aufenthaltsgenehmigungen für die Sprachen Russisch und Spanisch Unterstützung von Immigranten in Alltagsangelegenheiten wie Wohnungssuche Übersetzung und Informationsübermittlung Assistenz bei Behördengängen
- 8 Monate, Nov. 2019 - Juni 2020
Kundenbetreuer (Beschwerdemanagement)
InvaCon – Ahrensburg
Telefonische Beratung und Koordination von Kundenserviceaufträgen Koordination und Überwachung von Kundenaufträgen in Zusammenarbeit mit den Abteilungen, Kundendienst und Vertrieb Entgegennahme von Kundenbeschwerden und Initiierung des Deeskalationsprozesses E-Mail Korrespondenz mit Kunden des Auftraggebers via Outlook und E-Mail Bearbeitung von Themen wie Rückfragen zur Rechnung, Terminwunsch, Reklamation, BeschwerdeDatenaufbereitung und Datenbereinigung
- 3 Monate, Jan. 2019 - März 2019
Bankett- und Tagungskoordinator
H4 Hotels – Hamburg-Bergedorf
Präsentation des Hauses im Rahmen von Hausführungen Koordination von allen involvierten Abteilungen Organisation, Planung und Durchführung von Veranstaltungen
- 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2017 - Dez. 2018Grone Hamburg
Fortführung des Sprachdiploms Deutsch (B2) mit erfolgreichem Abschluss
- 4 Monate, Juli 2017 - Okt. 2017
Bankett- und Tagungskoordinator
Hotel Restaurant „Zum Zeppelin“ – Hamburg
Organisation, Planung und Durchführung von Veranstaltungen Präsentation des Hauses im Rahmen von Hausführungen Koordination von allen involvierten Abteilungen
- 2 Jahre und 7 Monate, Dez. 2014 - Juni 2017
Empfangsmitarbeiter
2be secured facility managment GmbH
Kontrolle von Reservierungen und Überprüfung der Tagesraten Tagesgeschäft an- und abreisender Gäste Buchung von Deposits und Eingabe von Reservierungen Vorbereitende Buchhaltung Kassenabschluss
- 1 Jahr und 2 Monate, Okt. 2013 - Nov. 2014MSC Mediterranean Shipping Company
Mitarbeiter im Reisebüro an Bord I Buchungsservice & Beschwerdemanagement
- 5 Monate, Mai 2013 - Sep. 2013
Front Office Manager
Hotel Anel – Sofia (Bulgarien)
Ausbildung von Martin Yurdanov
- 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 2010 - Juni 2013
Studium Marketing & Internationales Management
MTM College
Sprachen
Deutsch
Fließend
Spanisch
Fließend
Russisch
Fließend
Englisch
Gut
Bulgarisch
Muttersprache
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