Martin Zwickl

Angestellt, Head of Customer Service, group.one
Bis 2022, Projektmanagement & IT, Fachhochschule des bfi Wien
, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

soziale Kompetenz
Teamwork
Ehrgeiz
MS Office
Excel
Entscheidungsfähigkeit
Entschlossenheit
Zendesk
Java
SQL
Verkauf
Projektmanagement
Leadership
Customer Experience Management
Führung
Selbstständigkeit
Motivation
Leidenschaft
Interkulturelle Kompetenz
Kommunikationsfähigkeit
Change Management
Entscheidungsfreude

Werdegang

Berufserfahrung von Martin Zwickl

  • Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Juli 2023

    Head of Customer Service

    group.one
  • 3 Jahre und 1 Monat, Juni 2020 - Juni 2023

    Head of Customer Management Sales

    BAWAG Group

    - Leitung von Sales Teams - Aufbau einer Digital Branch (Bawag Online Beratung)

  • 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2018 - Mai 2020

    Team Leader, Customer Service Center

    BAWAG Group

    Leitung von 50 Mitarbeitern Kampagnen & Datenmanagement Workshops & Trainings Recruiting

  • 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2015 - Dez. 2017

    Teamleiter & Schulungsleiter

    TeleBiz GmbH

    -Leitung von 80 Mitarbeitern -Leitung des Assessmentcenter + Schulung neuer Mitarbeiter -Gestaltung des Recruitingprozesses - Workshops & Trainings

  • 1 Jahr, Sep. 2014 - Aug. 2015

    Ansprechpartner und Trainer

    TeleBiz GmbH
  • 1 Jahr, Okt. 2013 - Sep. 2014

    Customer Care Agent

    TeleBiz GmbH

Ausbildung von Martin Zwickl

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2019 - Juni 2022

    Projektmanagement & IT

    Fachhochschule des bfi Wien

    Projektmanagement & IT

  • 6 Jahre und 10 Monate, Sep. 2005 - Juni 2012

    Realgymnasium

    Bundesrealgymnasium Albertgasse GRG8

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Tschechisch

    Muttersprache

  • Russisch

    Grundlagen

  • Slowakisch

    Muttersprache

  • BKS

    Fließend

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