Martina Reiter
Suchst Du eine andere Martina Reiter?
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Martina Reiter
- Bis heute 9 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2016
Customer Excellence Manager International
EMP Merchandising Handelsgesellschaft mbH
- Koordination der Übersetzungen für sämtlichen Content - Optimierung der Übersetzungsprozesse und -struktur - Unterstützung bei Projektumsetzungen - Betreuung der internationalen Service-Agenturen und Partner - Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen im Rahmen des int. Services - Pflege der internationalen Webseite und Dokumente - Optimierung von Workflows - Prüfung der Customer Journey und der internen Arbeitsstruktur mit Ableitung von Maßnahmen
- Bearbeitung von Umbuchungen und Kulanzen - Durchführung von Testbuchungen - Unterstützung der Produktmanager im operativen Tagesgeschäft (z.B. Eingabe von Special Offers, Erstellen von Transferlisten) - Kontingents- und Verfügbarkeitsverwaltung - Zentrale Datenerfassungseinheit -Erfassung von Verträgen (Stammdaten /Kalkulationen) für das neue Reservierungssystem Phoenix Unlimited -Unterstützung bei der Optimierung des Systems - Testbuchungen
- Angebotserstellung und Verkauf von Individualreisen - Kundenbetreuung vor und nach der Reise - Bearbeitung täglicher Kundenkorrespondenz Operative Aufgaben: Übersicht über Bestände, Update der Internetseite, Weiterleitung und Bearbeitungen von - Informationen von Leistungsträgern und Partnern - Erstellung von Reiseunterlagen
- 3 Jahre und 7 Monate, März 2009 - Sep. 2012
Service Team
e-domizil
Anfragebearbeitung Telefonische Kundenberatung - Bearbeitung täglicher Kundenkorrespondenz neben deutscher auch in englischer und spanischer Sprache. - Buchungsabwicklung - Erstellen von Buchungsunterlagen - Reklamations-/Absagebearbeitung
- 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2005 - Jan. 2007
Supply Chain Management
Zeitarbeit Amicus Bad Homburg/ Fresenius Kabi
- wöchentliches Zuteilung und Disponierung der Ware - Auftragserfassung- und -bearbeitung - ständige Kundenbetreuung durch Telefon und E-Mail (Bearbeitung von Anfragen bezüglich Liefertermine und Verfügbarkeit der Ware) - Überprüfung und Fehlerfindung der gesperrten Rechnungen
- 3 Jahre und 3 Monate, Juni 2001 - Aug. 2004
Kaufmännische Angestellte (Customer Service Desk)
Clariant Deutschland GmbH
- Bearbeitung von Anfragen bezüglich - Preis-, Liefer- und Zahlungskonditionen - Auftragserfassung- und –bearbeitung -"Kunden-, Bedarfs- und Umsatzanalyse - Besucher- bzw. Kundenbetreuung - Reklamationsbearbeitung - Erstellung von Gut- und Lastschriften
Ausbildung von Martina Reiter
- 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2007 - Feb. 2009
Tourismus
Wilhelm Knapp Schule, Weilburg
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1998 - Juni 2001
Industriekauffrau
Clariant GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.