Joachim Gau
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Joachim Gau
- Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Nov. 2023
Qualifizierung und Weiterbildung
10 k GmbH
Berufliche Neuorientierung und Qualifizierung
- 2 Jahre und 5 Monate, Juni 2021 - Okt. 2023
Operation Manager
Atos IT-Dienstleistung und Beratung GmbH
Aufgabenschwerpunkte: • Auftragsannahme Software-Paketierung • Prüfung der Anforderung inkl. Abstimmung mit dem Kunden • Auftragserteilung an das Packaging-Team Offshore • Auftragstracking und Test der erstellten Pakete in Kundenumgebung • Veröffentlichung der Pakete in Kundenumgebung unter Berücksichtigung des Releaseplans • Annahme von Störungen inkl. Abstimmung mit dem Kunden • Korrektur- bzw. Neubeauftragung an das Packaging-Team Offshore
- 9 Jahre und 1 Monat, Mai 2012 - Mai 2021
Workplace und Transfer Manager
Atos IT-Dienstleistung und Beratung GmbH
Aufgabenschwerpunkte: • Auftragsannahme bei nationalen und internationalen User-Transfers innerhalb des Kundenkonzerns und bei Neueintritten - Sicherstellung kontinuierlicher Arbeitsfähigkeit des Users - Sicherstellung Datenmitnahme des Users - Beschaffung Hard-/Software, Rechnungsprüfung/-buchung • Koordination von Serviceerbringern, Lieferanten und Technikereinsätzen • Beschwerdemanagement • Planung und Durchführung von JourFixen • Fortlaufende Prozessoptimierung, auch in Abstimmung mit dem Kunden
- 4 Jahre und 1 Monat, Apr. 2008 - Apr. 2012
Workplace und Transfer Manager
Bayer Business Services GmbH
Aufgabenschwerpunkte: • Auftragsannahme bei nationalen und internationalen User-Transfers innerhalb des Kundenkonzerns und bei Neueintritten - Sicherstellung kontinuierlicher Arbeitsfähigkeit des Users - Sicherstellung Datenmitnahme des Users - Beschaffung Hard-/Software, Rechnungsprüfung/-buchung • Koordination von Serviceerbringern, Lieferanten und Technikereinsätzen • Beschwerdemanagement • Planung und Durchführung von JourFixen • Fortlaufende Prozessoptimierung, auch in Abstimmung mit dem Kunden
- 4 Jahre und 9 Monate, Juli 2003 - März 2008
Servicekoordinator, Workplace Manager
Bayer Business Services GmbH
Aufgabenschwerpunkte: • Schnittstelle zwischen Kundenbereichen und Serviceerbringern • Beratung des Kunden bei Hard- und Softwarebeschaffung • Beschaffung von Hard- und Software • Rechnungsprüfung und -buchung • Pflege von Daten in Assetmanagement-System • Steuerung von Onsite-Support-Technikerteams • Servicelevel-Reporting • Planung und Durchführung von JourFixen mit dem Kunden
- 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 1999 - Juni 2003
Onsite Supporter, Arbeitsvorbereiter
Bayer AG
Aufgabenschwerpunkte: • Telefon-Hotline-Agent PC-Support • Onsite-PC-Support im Büro- und Laborumfeld • Installation und Auslieferung neuer Hardware im Büro- und Laborumfeld • Umstellung bestehender Hardware auf neue Betriebssysteme • Arbeitsvorbereitung für Onsite-PC-Support - Hard-/Software-Beschaffung - Warenannahme bei Lieferung - Rechnungsprüfung/-buchung - Erfassung und Pflege von Asset-Daten - Koordination des Support-Teams • Kostenauswertungen für den Kunden • Planung Entsorgung von Althardware
- 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 1998 - Aug. 1999
Onsite-Supporter
ICL Sorbus GmbH
Aufgabenschwerpunkte: • Telefon-Hotline-Agent PC-Support • Onsite-PC-Support im Büro- und Laborumfeld • Installation und Auslieferung neuer Hardware im Büro- und Laborumfeld • Umstellung bestehender Hardware auf neue Betriebssysteme
- 6 Jahre und 7 Monate, Juli 1991 - Jan. 1998
PC-Spezialist
IMI Cornelius Deutschland GmbH
Aufgabenschwerpunkte: • Telefon-Hotline-Agent PC-Support • Anwender-Support im Büroumfeld • Installation und Auslieferung neuer Hardware im Büroumfeld • Koordination von externen PC-Supportern • Unterstützung der Geschäftsleitung bei makrobasierter Tabellenkalkulation (Forecast-Erstellung)
- 10 Monate, Sep. 1990 - Juni 1991
Sachbearbeiter Kostenrechnung
AHC Oberflächentechnik GmbH
Aufgabenschwerpunkte: • Kostenüberwachung eines Produktionsstandortes • Auswertungen über Tabellenkalkulation
- 9 Monate, Sep. 1989 - Mai 1990
Sachbearbeiter Einkauf
Verlag Norman Rentrop
Aufgabenschwerpunkte: • Beschaffung von Büromaterial • Ausgabe von Büromaterial an Verlagspersonal • Druckbeauftragung von Verlagsformularen (Rechnung, Lieferschein) inkl. Abnahme bei den Druckereien
- 3 Jahre, Sep. 1986 - Aug. 1989
Industriekaufmann
RWE AG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Niederländisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
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