Martina Sänger

Flexible Unterstützung für kleine und mittelständische Unternehmen in administrativen und organisatorischen Aufgaben - Projektassistenz, Termin- und Ablagemanagement, Office Management - Unterstützung bei Backoffice-Aufgaben, Verwaltung - Koordination und Organisation von Meetings, Reisen und Veranstaltungen - Qualitätsmanagement pflege oder Aufbau und Integration bis zur Zertifizierung ISO9001 & 14001 - Einsatz projektweise oder langfristig auf selbstständiger Basis oder Anstellung

Ich begleite Menschen mit Dauerstress, Erschöpfung, Konzentrationsproblemen oder Tinnitus dabei, Resilienz und Stresskompetenz aufzubauen – körperorientiert, ganzheitlich und fundiert. Mein Ansatz verbindet Resilienz- und Stressmanagement Coaching mit NeuroEmbodiment und dem Wissen über das Nervensystem. Für alle, die funktionieren, obwohl der Körper längst SOS funkt – und sich wieder Klarheit, innere Stärke und gesunde Leistungsfähigkeit wünschen. Online oder vor Ort.

Schnelle Einarbeitung als Quereinsteigerin in neue Strukturen und Abläufe. Durchführung von Aufnahme und Integrationsgesprächen, Verantwortung für Hilfsmittelverwaltung, Arbeitskleidung und Medizinprodukte sowie Prüfung relevanter Dokumentationen. Bestehende Prozesse analysiert, neu strukturiert und verbindliche Abläufe geschaffen. Unterstützung des Qualitätsmanagements durch Verfahrensanweisungen und Arbeitsgrundlagen.

Strategisch unterstützend, Qualitätsmanagement, Backoffice, Facilitymanagement, Personalverwaltung, Marketing, Fuhrparkverwaltung

Sekretärin / Assistentin / Buchhaltung / Marketing

Projekt-Assistentin des Projektteams "Umstellung auf IT-Shop" - internes Bestellwesen!

Projekt-Assistentin des Projektteams "Umstellung des Betriebssystems WinVista auf Win7 einschl. Austausch der gesamten Hardware (PC, Laptop, Drucker, Telefone)"

Einführung eines Qualitätsmanagement-System-Konzeptes! Gemeinsam mit der Apothekenleitung und dem Team wurde das Konzept schrittweise in den Apothekenalltag integriert, in Teammeetings gefestigt und im Anschluss daran war eine Zertifizierung gemäß DIN EN 9001:2008 möglich.

Einführung eines QMS über einen Zeitraum von 6 Monaten. Im Anschluss weiterführende QM-Beauftragte sowie PKA an einzelnen Tagen.

kaufm. Unterstützung, Schriftverkehr, Präsentationen, Dokumentationsüberarbeitung, Konzepterarbeitung.

Projekt-Assistentin des Projektteams "Umstellung des Betriebssystems WinXP auf WinVista":

Organisation / Stundenzettel / Protokolle / Ablage / Kontaktadressdatenpflege

Unterstützung bei Logo-Gestaltung, Visitenkarten, Flyer, Werbung auf Fahrzeugen sowie Internetauftritt.

Sekretariat Frankfurt / Projektarbeit / Organisation u. Mitwirkung beim Umzug des Unternehmen der Frankfurter Filiale in andere Räumlichkeiten.

Unterstützung der Vertriebsleitung. Werbe- und Marketingmaßnahmen konzipiert und umgesetzt. Kundenbetreuung am Telefon. Backoffice. Optimierung der internen Betriebsabläufe.

Überarbeitung von Kunden-Präsentationen. Anpassung der Darstellungen.

Unterstützung bei Internetauftritt (Darstellung / Fotografie / News / Angebote)

Prozessablaufoptimierung, Leistungserhöhung, Verbesserung des Betriebsklimas, Optimierung der Qualität, Definition der Verantwortlich- und Zuständigkeiten, Steigerung der Patientenzufriedenheit, Urlaubs- und Dienstplanung, Unterstützung zur Umsetzung der Praxispräsenz wie z.B. Außendarstellung, Logo, Briefpapier, Internetauftritt, Empfang, etc., Patientenannahme, Terminvergabe, Telefon, Post, Bestellwesen, Rechnungskontrolle, Sekretariatsfunktion, Verhandlung mit Lieferanten.

Gesamte Organisation des Anmeldebereichs, Einführung eines konstant hohen Standards in Bezug auf Qualität und Praxisabläufe, Erstellen eines Orga-Handbuches in dem sämtliche Praxisabläufe und Prozesse detailliert beschrieben werden, Patientenannahme, Terminvergabe, Abrechnung, Archivierung.