Martina Stöckmann

Angestellt, Verwaltungsangestellter, Wohnstift am Tiergarten
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

langjährige Berufserfahrung im Bereich FO und Reve
Front Office
Hotellerie
Büromanagement
Sekretariat
Verwaltung
Büroorganisation
Hotelempfang
Belastbarkeit Einsatzfreude Lernwilligkeit und s
Ich arbeite gerne im Team wie auch eigenständig p
Flexibilität
Offenheit
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Freundlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Martina Stöckmann

  • Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Okt. 2020

    Verwaltungsangestellter

    Wohnstift am Tiergarten

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2018 - Sep. 2020

    Office Manager

    Design Offices GmbH

  • 1 Jahr und 4 Monate, Mai 2017 - Aug. 2018

    Assistentin der Geschäftsführung

    Hotel Victoria Nürnberg
  • 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 2014 - Apr. 2017

    Stellv. Clubmanagerin

    Golfanlage Seeschlösschen Timmendorfer Strand

  • 3 Monate, Mai 2014 - Juli 2014

    Debitorenbuchhalterin

    Radisson Blu Senator Hotel Lübeck

    - morgentlichte Reports der Umsatzzahlen an die Geschäftsleitung - Erstellung der ausgehenden Rechnungen auf Richtigkeit - Mahnwesen

  • 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2012 - Apr. 2014

    Empfangsleitung

    Hotel 4 Jahreszeiten Lübeck

    - Koordination und Kontrolle der Abläufe an der Rezeption - Kontrolle der vorgegebenen Ziele der Geschäftsleitung für den Bereich Logis - enge Zusammenarbeit mit der Sales & Eventsmanagerin und deren Vertretung bei Urlaub oder Krankheit - enge Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung - Budgeterstellung - Organisation von Abteilungstrainings - Koordination der Dienst- und Urlaubsplanung - Führen von Beurteilungsgesprächen - Auswahl und Einstellung neuer Mitarbeiter - Einsatz als Duty-Manager

  • 1 Jahr und 11 Monate, Juli 2010 - Mai 2012

    Rezeptionistin

    Sea Chefs Cruises Ltd.

    - Begrüßung, Check-in sowie Check out der Gäste unter Berücksichtigung der vorgegebenen Standards - Einreiseformalitäten gemäß der jeweiligen Ländervorschriften dem Zahlmeister vorarbeiten - Check-in und check out der Crew, sowie die Verwaltung und Kontrolle der Zertifikate laut internationalem Seerecht - Annahme und Weiterleitung von Gästewünschen sowie Reklamationen an die entsprechenden Abteilungen

  • 2 Jahre und 4 Monate, Apr. 2008 - Juli 2010

    Front Desk Supervisor

    Hilton Vienna Plaza

    - Begrüßung und Check-in der Gäste unter Berücksichtigung der vorgegebenen Standards - Check out abreisender Gäste gemäß den vorgegebenen Standards - Übernahme von Dutydiensten - Beschwerde- und Reklamationsmangement - Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildende - Annahme von Reservierungen - Kooperation mit Mitarbeitern aller Abteilungen - Annahme und Weiterleitung von Gästewünschen an die entsprechenden Abteilungen

  • 7 Monate, Sep. 2007 - März 2008

    Front Desk Agent

    Hilton Vienna Plaza

    - Begrüßung und Check-in der Gäste unter Berücksichtigung der vorgegebenen Standards - Check out abreisender Gäste gemäß den vorgegebenen Standards - Annahme von Reservierungen - Kooperation mit Mitarbeitern aller Abteilungen - Annahme und Weiterleitung von Gästewünschen an die entsprechenden Abteilungen

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2004 - Juni 2007

    Auszubildende

    Hilton Nuremberg

    Rezeption, Bankettverkauf, Bankettservice, á la carte Service, Frühstücksservice, Housekeeping, Küche

Ausbildung von Martina Stöckmann

  • IST-Hochschule für Management

    - Kundenmanagement im Golfsekretariat - Management des Spielbetriebs - Turnierorganisation - Marketing und Öffentichkeitsarbeit im Golf - Grundlagen des Sponsoring

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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