Massimo Di Benedetto

Angestellt, After Sales Key Account Manager, FCA Switzerland SA - (EMEA REGION)
Schlieren ZH, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Umfassende und fundierte Fähigkeiten und Erfahrung
im Produktmanagement
in der Leitung Organisation Events
Incentiv - Reisen mit unseren Händlern
Messen
im Einkauf
in der administrativen Unterstützung
im Garantiewesen
in der Personalführung und Verkaufsleitung wie auc
Customer Service
Prozessoptimierung
Garantie
Standards
Spare Parts
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Massimo Di Benedetto

  • Current 10 years and 5 months, since Jan 2016

    After Sales Key Account Manager

    FCA Switzerland SA - (EMEA REGION)

    Planung und Durchführung des Verkaufsprozesses ;Erarbeiten individueller Verkaufs- und Marktzugangsstrategien; Ausbau der Geschäftsbereiche; Akquise neuer Kooperationspartner; Auftrags- und Umsatzgenerierung; Ausbau unserer Marktposition selbstständige Kalkulation, Marktbeobachtung und Umsetzung; Schnittstelle zwischen Innenvertrieb wie Produktentwicklung, Pricing, Ausbau und Pflege der Geschäftsbeziehungen zu Schlüsselkunden; Konzepterstellung zur strategischen Kundenbetreuung und Weiterentwicklung;

  • 4 years, Jan 2012 - Dec 2015

    After Sales Manager

    FCA Switzerland SA - (EMEA REGION)

    Händlerbetreuung & Verantwortung im After Sales, Werkstattprozesse, Kundenzufriedenheit,Kundenfälle Werkstattausrüstung, Händlerausbildung, Werkstattrentabilität ,AS Standards/Werkstattprozesse - Sicherstellung der Händlerziele, Werkstattauslastung - Einführung & Entwicklung neuer Händler ,Verantwortung Garantie & Technischer Support - Sicherstellung & Erreichung der KPI - Erstellung und Durchsetzung neuer Projekte und Richtlinien - Definition und Unterstützung in der Koordination von Händlerbesuche

  • 4 years and 5 months, Aug 2007 - Dec 2011

    Trademarketing / Produktmanager / Sparparts Manager

    Fiat Group Automobiles Switzerland SA

    › Beteiligung an der Erarbeitung von Verkauf- und Marketingstrategien des Produktemix › Entwicklung von neuen Handelsvereinbarungen Zubehör-Merchandising- Produkten und Erstellung von Zubehörkatalogen › Verhandlungen mit Lieferanten und Partnern in deutscher, französischer und italienischer Sprache und Preispositionierung

  • 2 years and 7 months, Jan 2005 - Jul 2007

    Geschäftsführer

    MS Design

    › Geschäftsleitung der Filiale Schweiz & Italien › Mitarbeiterführung › Bugetierung, Buchaltung › Planung Verkauf › Leitung Vertrieb Großkunden › Key Account › Angebotserstellungen › Laufende Kundenbesuche und Messebesuche im In-und Ausland

  • 6 years, Jan 1999 - Dec 2004

    Leiter Ersatzteillager

    Fritz Leirer AG

    › gesamte Lagerverwaltung › Verkauf und Marketing › Fakturierung Ersatzteile › Fakturierung Garagenaufträge › gesamte Garantierverwaltung › gesamte Verwaltung Kundenstamm › gesamte Fahrzeugverwaltung

  • 1 year and 10 months, Apr 1997 - Jan 1999

    Maschineneinrichter

    SFS Stadler

    1 Jahr Maschineneinrichter bei SFS Stadler in Heerbrugg

  • 2 years and 8 months, Aug 1994 - Mar 1997

    Mechaniker

    Garage Kolb AG

    › inkl. 1 Jahr Erfahrungen im Kundendienst › Annahme von Fahrzeugen › Fakturierung der Aufträge › Garantie- und Lagerverwaltung bei Garage Kolb AG in Rebstein

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Italian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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