Mathias Heidrich

• Eigenverantwortliche Entwicklung, Umsetzung und Betreuung der Serverstrukturen (Verwaltungs- und Schülernetzwerke) an allen 24 Schulstandorten • Aufbau, Installation, Konfiguration, Wartung und Fehlerbehebung bei Systemdiensten und Netzwerkgeräten wie Switches, Router, Firewall, Backup & Recovery-Software, WLAN-Controller & Access-Points • Softwarepaketierung, Betriebssystem- und Softwareverteilung mit SCCM/Intune/MDM • Administration und Verwaltung aller 15000 mobilen Endgeräte (Android, IOS, Windows)

• Koordination des Service Desk sowie Problemmanagement • Softwareverteilung und Softwarepaketierung SCCM • Incidentmanagement (1st-, 2nd-Level-Support) • Client Service (Client-, Printer- u. Netzwerkpatchmanagement) • User Service (User-, Kompetenz- und Passwortmanagement) • Mobile Service (Notebooks, Remotezugänge, Mobilfunk, Endgerätebetrieb) • Koordination externer Dienstleister, Field-Service • Mitarbeit in Projekten, Teilprojektleitung • Betreuung der Auszubildenden

• Administration der IT Infrastruktur / 2nd & 3rd Level Support • Sicherstellung des Betriebs der Server- und Netzwerkinfrastruktur • Administration von Active Directory, DNS, DHCP und GPO’s • Virtualisierung mit VMware • Softwareverteilung & Softwarepaketierung SCCM, Matrix42 Empirum, WDS und MDT • Beratung und Kundenbetreuung • Monitoring der Systeme und Fehlerbeseitigung • Mitarbeit in Projekten und Teilprojektleitung • Koordination Field-Service

• Administration der IT Infrastruktur / 1st + 2nd Level Support • Administration von Windows Server / Windows Client • Administration von Active Directory, DNS, DHCP und GPO‘s • Virtualisierung mit VMware • Projektarbeit mit und ohne Führungsverantwortung – eine detaillierte Projektübersicht liegt dem Lebenslauf bei

Produktentwicklung und Technische Planung

Wirtschaft und Datenverarbeitung