Matthaeus Gitschmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Matthaeus Gitschmann
- Bis heute 19 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2006
Learning Specialist
Sitel GmbH
Qualitätssicherungsmaßnahmen; Prozessentwicklung und - implementierung; Sicherung der Tages- und Follow-Up Aktivitäten Zuständig für die Überwachung und Messung der Qualität im Bereich Kundenbetreuung sowie dem coachen und trainieren von Callcenteragenten
- 7 Monate, März 2006 - Sep. 2006
Customer Service Professionel
Sitel GmbH
kaufmännische sowie technische Kundenbetreuung im Customer Care Center, Bearbeitung v. komplexen Kundenanfragen, Pflege v. Informationsdatenbanken
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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