Matthias Paul Pirker
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Matthias Paul Pirker
- Bis heute 9 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2016
Direct Sales
Falstaff Verlag
- 3 Jahre und 11 Monate, Mai 2012 - März 2016
Projektleiter Inbound
Benefit Partner GmbH
Projektabwicklung, Qualitäts und Produktivitäts Sicherung, , Ressourcen Planung, Einsatzplanung
- 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 2009 - Apr. 2012
Teamleiter
Benefit Partner GmbH
Teamführung, Projektabwicklung, Qualitäts und Produktivitäts Sicherung, Coaching, Motivation
- 1 Jahr und 4 Monate, Dez. 2007 - März 2009
Teamleader Hot Retention Desk
UPC Austria
Leitung eines bis zu 10 köpfigen Teams zur telefonischen Kundenrückgewinnung. Aufbau und Entwicklung des Themas Hot retention im Unternehmen. Reporting und Strategische Entwicklung des Themas. Führung von Mitarbeitern, Qualitätssteigerung.
- 6 Monate, Juli 2007 - Dez. 2007
Troubleshooter chello Help Desk
UPC Austria
Bearbeitung von Spezialkundenfällen, Hilfestellung für Callcenter Agents in fachlichen Fragen im Bereich Internet Support
- 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2005 - Juli 2007
Hotline Support Agent Internet / Digital TV
UPC Austria
Telefonischer Support für technische Anfragen im Bereich Internet und Digital TV
- 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2004 - Okt. 2005
Supervisor Callcenter (Outbound)
SAZ Marketing
Führung von Mitarbeitern im Bereich Telefonmarketing für Non Profit Organisationen. Spendenakquisation. Qualitätssicherung und Mitarbeiterentwicklng, Mentoring
- 1 Jahr und 6 Monate, März 2003 - Aug. 2004
Telefonmarketing outbound
SAZ Marketing
Telefonische Spendenakquisation für Non Profit Organisationen
- 2000 - 2002
Selbstständiger Handelsvertreter
Kober GmbH Aalen
Mitgliederwerbung für das Deutsche Rote Kreuz, Door to Door, Spendenakquisation
Ausbildung von Matthias Paul Pirker
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2002 - Juli 2003
Multimedia Producer
SAE Technology College
- 1998 - 2001
Theaterwissenschaft, Afrikanistik
Universität Wien
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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