Matthias Bienek
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Matthias Bienek
- Bis heute 3 Jahre, seit Juni 2022
Systemadministrator HCL / Lotus Notes / Domino
Deutsche Rentenversicherung Bund, Berlin
- Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2021
Systemadministrator CTI und Caseris Contact Center
IGEPA Business- und IT-Services GmbH
Systemadministrator CTI und Caseris Contact Center
- 4 Jahre und 5 Monate, Apr. 2017 - Aug. 2021
Systemadministrator Lotus Notes, CTI und Caseris Contact Center
HRI IT-Services GmbH
- 7 Monate, Sep. 2016 - März 2017
2nd und 3nd Level Supporter / Notesadministrator für HRI IT-Services GmbH
Hays Temp GmbH
- 6 Monate, März 2016 - Aug. 2016
Kaufmännischer Angestellter
Big Dimension GmbH
- Beantwortung von laufenden E-Mail Anfragen zum Musical Ludwig² - Erteilung von Ticketauskünfte und die Durchführung von Ticketreservierungen für das Musical Ludwig² - Organisatorische Betreuung des Musicals Ludwig²
- 2 Jahre und 4 Monate, Apr. 2012 - Juli 2014Experis GmbH
2nd und 3nd Level Supporter / Notesadministrator
- 1 Jahr, Apr. 2011 - März 2012
Angestellter
Talisman Software GmbH
Lotus Domino Administrator
- 11 Monate, Mai 2010 - März 2011
Angestellter
PEAG Personalentwicklungs- und Arbeitsmarktagentur Erfurt
- 6 Jahre und 7 Monate, Okt. 2003 - Apr. 2010
Service Desk/Notes Support/Incident-,Complaint- und Feedbackmanagement
Hewlett Packard GmbH
Agent im Customer Service Desk First-Level-Support Support für Lotus Notes Anwendungen Second-Level-Support Teamlead für Supportgroup Incidentmanagement Printer Support Complaint- und Feedbackmanagement für Kunden
- 2 Jahre, Nov. 2001 - Okt. 2003
Customer Service Desk / First-Level-Support
Schott-Zeiss Rechenzentrum
Agent im Customer Service Desk First-Level-Support
- 6 Monate, Mai 2001 - Okt. 2001
Mitarbeiter beim Aufbau des UHD für das Schott-Zeiss Rechenzentrum Jena
Pidas
Unterstützung beim Aufbau des First-Level-Supportes im Schott-Zeiss-Rechenzentrum First-Level-Support, Service-Request-Management Erstellung von Abrechnungsdaten etc.
- 4 Monate, Nov. 2000 - Feb. 2001
Teamlead für Computer Support mit 6 Mitarbeitern
Computerpeople GmbH
Teamlead für 6 Mitarbeiter Installation und Support von PC´s beim Kunden im Gebiet Berlin/Brandenburg
Ausbildung von Matthias Bienek
- 1 Jahr, Nov. 1999 - Okt. 2000
Netzwerktechnik und Telekommunikationsanlagen
ELOP Berlin
Windows NT; Windows 2000; Linux; Novell; Telefonanlagen; Netzwerkbetreuung
- 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 1996 - Feb. 1998
Industrieelektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
Berufsförderungswerk Berlin
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 1981 - Juli 1983
Maschinist für Tagebaugroßgeräte
Betriebsberufsschule BKW Hagenwerder
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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