Matthias Bucheli
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Matthias Bucheli
- 2 years and 7 months, Mar 2011 - Sep 2013
Teamleiter
WDS, A Xerox company (Standort Poole, England)
Teamleiter Kontaktcenter
- 1 year and 8 months, Jul 2009 - Feb 2011
Knowledge Author / Coach / Projektmitarbeit /Technical Support Agent
Xerox (damals WDS Global)
Zuerst bei Ankunft in England 8 Monate Technical Support Agent (2nd & 3rd Level, Forum moderation usw.) -danach Projektarbeit (Vodafone Europe), dazu Coaching Rolle für ganze Abteilung. Anschliessend Rolle als Knowledge Author inkl. content creation für ganzes Call Center (HTC Europe). Danach Wechsel in Call Center für Führungsfunktion (Teamleiter)
- 2 years and 5 months, Jun 2006 - Oct 2008
Sachbearbeiter
ÖKK
Sachbearbeiter Krankenversicherung
Ausbildung von Matthias Bucheli
- 1 year and 6 months, May 2017 - Oct 2018
Management & Leadership
KV Luzern Berufsakademie
Management & Leadership (SVF)
- 1 year and 2 months, Jan 2015 - Feb 2016
Banking & Finance
Banking & Finance Essentials (Swiss Banking)
Banking & Finance
- 3 years, Aug 2003 - Jul 2006
Krankenversicherung
KV Luzern Business School
Kaufmännische Ausbildung in Berufsschule. Branchenkunde: Krankenversicherung Betriebliche Ausbildung bei Xundheit, Krankenversicherung (bis 2004 ÖKK): Verkauf Privat- und Geschäftskunden, Logistik inkl. Scanning/AVOR, Leistungsabteilung (ambulant und stationär), Buchhaltung und Rechnungswesen
Sprachen
English
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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