Matthias Buschatzki-Di Liberto
Werdegang
Berufserfahrung von Matthias Buschatzki-Di Liberto
- Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2019Condor Flugdienst GmbH
Senior Manager Directory Services
• Herauslösung technische Infrastruktur aus Thomas Cook (Telefonie, Mobilfunk und MDM), Unterstützung der weiteren IT-Infrastruktur-Bereiche • Betriebsverantwortung Festnetz/Mobilfunk und MDM • Eng verzahnte Zusammenarbeit mit Netzwerk, Cloud, Server, AD, EUC und IT-Security • Anbindung externer Dienstleister, Management angebundener Dienstleister • Einführung NewEFB und MDM, Schulung des Fachbereichs • Vertragsverhandlungen Mobilfunk • Durchführung von WebCasts mit einem externen Medienunternehmen
- 10 Jahre und 9 Monate, März 2009 - Nov. 2019
ICT Communications Management EU
Thomas Cook AG
• Service Delivery, Provider-, Service-, Operations-Management und Projekte für Call-Center, IT-Workplace, Mobiles, Software inkl. O365-Support • VIP-Support der Vorstände, Geschäftsführer, Group-Board-Members und aller weiteren oberen Führungskräfte im EUC • Audio-/Video-/Konferenz bei Top100-Veranstaltungen, Management-Meetings, Group-Townhalls mit verschiedenen Technologien über mehrere Standorte inkl. Live-Support • Migration zu von Lotus Notes Domino nach Exchange 2010, anschließend nach O365
- 5 Monate, Okt. 2008 - Feb. 2009
Operative Consultant Telecommunication & Operations Management
Thomas Cook Touristik GmbH
• Planung/Management/Reporting/Controlling der Service Center- und internen weiteren Kundenservice Einheiten deutschlandweit, sowie technische Weiterentwicklung der Call-Center-Routings, neuen Medienkanäle und Reportings • Einführung einer neuen Telekomunikations-Infrastruktur und CallCenter-Technik an allen Standorten deutschlandweit (Provider: Siemens)
- 4 Jahre und 9 Monate, Jan. 2004 - Sep. 2008
Operative Consultant Telecommunication & Operations Management
Thomas Cook AG
• Planung/Management/Reporting/Controlling der sieben Service Center-Standorte deutschlandweit, sowie technische Weiterentwicklung der Call-Center-Routings, neuen Medienkanäle und KPI-Reportings
- 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2001 - Dez. 2003
Sachbearbeiter Telekommunikation
C&N Touristic
• Provider-Steuerung, Vertragshandling, Rechnungskontrolle, Hardware-Beschaffung, Tarifverhandlungen für Festnetz-Telefonie, TK-Anlage und CallCenter-Technik, sowie den gesamten Mobilfunkbereich betreffend der C&N Touristik GmbH • Management interner Aufträge (Move, Add, Change, Delete) zu Telefonie, Call-Center-Technik und Mobilfunk • Einführung einer neuen Telekomunikations-Infrastruktur und CallCenter-Technik an allen Standorten Deutschlandweit (Provider: Tenovis)
Sprachen
Deutsch
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